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Problème avec portail Bouygues Telecom et Wifi


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Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques temps avec le portail Bouygues Telecom. Voici le message qui m'est indiqué quand j'y accède:

Vous n'avez pas accès à l'ensemble des informations du portail Bouygues Telecom car vous êtes actuellement connecté en WIFI.

Ce qui fait que je n'ai pas accès au Suivi Conso ou encore à la télévision.

Bien entendu, je ne suis pas connecté en WIFI, mais en 3G.

Le WIFI est par ailleurs désactivé sur mon téléphone.

Voilà ce que j'ai déjà fait pour essayer de résoudre le problème:

- passer en mode Avion

- redémarrer le téléphone

- activer puis désactiver le WIFI

Aucun résultat pour l'instant.

Mon amie qui possède elle aussi un Spica chez BT rencontre les mêmes problèmes depuis quelques temps.

Avez-vous des idées pour résoudre ce problème?

Merci par avance

PS : Spica en 2.1 (rom officielle BT)

Modifié par lixha
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firmware officiel ou tel flashé ?

firmware 1.5 ou 2.1

voila aussi quelque renseignement pouvant etre utile

edit deosle j'avais pas vue la derniere ligne

as tu deja telephone au sav pour leur demandé ou passé en magasin

parce que perso j'ai un firmware XXJD1 non officiel et j'ai recupere sur le market une appli info conso non officiel BT et ça marche tres bien idem pour la tele

Modifié par taz067
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as tu deja telephone au sav pour leur demandé ou passé en magasin

parce que perso j'ai un firmware XXJD1 non officiel et j'ai recupere sur le market une appli info conso non officiel BT et ça marche tres bien

Non, je n'ai encore rien fait de ce côté.

Mais ce qui me parait bizarre, c'est que ça fonctionnait très bien avant (TV+Suivi conso "officielle"), et que du jour au lendemain le portail BT me dit que je suis connecté en WIFI et donc me coupe l'accès...

Sans modification particulière : le firmware a été changé il y a bien longtemps, je n'ai pas touché au WIFI (désactivé depuis toujours).

Et tout ça sur les 2 Spica du foyer!

Mystère!

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