[Résolu] Mise à jour logicielle

[fartigolle]

Bonjour à tous,

 

Depuis plusieurs mois, mon téléphone me propose d'installer la mise à jour logicielle 4.20.1020.12. Lorsque je clique sur "Télécharger", j'obtiens un "Echec du téléchargement" et je n'ai pas d'autres informations.

 

Que dois-je faire dans ce cas là?

 

Merci pour vos réponses

 

Franck

[BenJ93]

Salut,

 

D'abord, vérifies que tu es bien en WiFi, puis redémarre ton téléphone et réessaies.

 

Si ça ne marche toujours pas, vas dans paramètres > applications > toutes les applications > outil de mise à jour > effacer les données, et là ça devrait marcher.

[fartigolle]

Il fallait bien effacer les données dans outil de mise à jour.

 

Merci beaucoup