Vos questions sur les revendeurs de smartphones chinois

[lektoho]

J ai aussi fait l expérience de myefox.fr qui m a sagement fait patienter des semaines (commande faite fin avril et coli reçu début juillet) alors que j avais payé un mode express (4-5 jours ouvrable de délais de livraison). Il s avère que ils étaient en rupture de stock et au ils ne livraient apparemment pas forcément dans l ordre des commandes. Après 23 mails échangé on fini par me proposer le même modele dans une autre couleur et j ai accepté tellement j en avais mare d attendre. J ai un téléphone p7000 et je trouve au il est nickel sachant que je n ai eu que de très mauvais téléphone avant celui ci. La je suis ravi.

[Psychotiks]

@@jeje06

 

Un colissimo avec un suivi. Ne déclare pas plus de 25$ et met téléphone défectueux. 

[kokran]

@@jeje06, je ferai aussi comme je l'ai déjà fait pour Gearbest un colissimo avec suivi, surtout garde bien ton ticket de dépôt et si possible fait des photos de ton colis avec bien l'appareil à l'intérieur, on n'est jamais trop prudent.

[jeje06]

Oui mais bon ca fait quand même 24.99 si on commande sur le site de la poste ou 26.30 si on va directement au bureau de poste.

Je sens que je vais me battre avec Gearbest pour me faire rembourser les frais de retour.

[Psychotiks]

Tu n'y arriveras pas, tout ce que tu auras fait, c'est de perdre du temps.

 

Les retours en Chine ont toujours été aux frais des clients et ce n'est pas prêt de changer...

[kokran]

J'en ai eu pour 14 euros pour 380 g, 'est lourds ce que tu dois renvoyer ? Pourquoi tu ne fait pas toi même le paquet, tu feras des économies.

Et comme l'a dit Psychotiks le retour ne sera pas pris en charge.

[jeje06]

Ben ok si c'était un retour sous garantie, mais la il s'agit d'une panne au déballage donc normalement c'est différent.

 

En ce qui concerne les frais d'envois le colis fait 600 g.

Modifié 11 août 2015 par jeje06

[CorsicaBia]

Ben ok si c'était un retour sous garantie, mais la il s'agit d'une panne au déballage donc normalement c'est différent.

 

A mon avis, maintenant que c'est payé, ils ne font plus de différence  :P 

[FxLund]

Salut

 

comme je le disais donc sur un autre post avant de me faire virer ;).  Je suis actuellement en galere avec chinistore pour me faire rembourser une commande qui ne m'a meme pas ete envoyée (plus de reponse de leur part depuis 2 semaines)....

Pourtant j aimerais me commander le Umi Zero, et je l'ai bien trouvé sur ce site (http://www.1949deal.com/umi-zero-mtk6592t-octa-core-2-0ghz-android-4-4-smartphone-2gb-ram-16gb-rom-5-0-inch-fhd-ogs-ips-screen-black.html) mais je voulais votre avis sur 1949deal.com avant de me faire de nouveau sucrer 180 euros.

 

merci de votre aide

M.

[Psychotiks]

Le Umi Zero est un peu vieux donc je ne le conseillerais pas mais la boutique est fiable. ^^

[Matx13]

Bonsoir,

J'ai commandé un K3 note chez Gearbest (dépôt Europe) le 9 aout , il est depuis le 12 a Roissy, le 3631 (laposte/courrier suivi) me dit qu'il est en douane et qu'il faut attendre encore, et beaucoup de gens me disent que c'est pas possible qu'il reste aussi longtemps (voir y'a pas de douane, hum...)  etc... qui croire ? (nous sommes plusieurs a l'avoir commandé ce jour là avec les memes options, tous l'ont recu depuis plusieurs jours apparemment, parmi ceux qui commentent sur dealabs, il a fallu que ça tombe juste sur mon colis); laposte ne ment pas quand meme ?!!

 

Des retours d'expériences ? 

Je commence a croire que je peux m'assoir sur mon fric (j'ai quand meme payé avec paypal+assurance a 3.xx€ chez gearbest)

 

merci

Modifié 18 août 2015 par Maͳx

[Psychotiks]

Nope pas de soucis particulier, moi aussi j'avais du attendre un peu avec une autre commande venant du stock UK. (une babiole en plus) ^^

 

Ne t'en fait pas, y'aura pas de soucis normalement.

[Matx13]

Ça va, tu me rassure sur ma position, faut attendre et laposte ne ment pas ^^ (a croire certains, c'est impossible la douane LOL), dans la semaine normalement ? sinon toi on t'avais ouvert le colis de babiole pour vérifier son contenu ?

Modifié 18 août 2015 par Maͳx

[Psychotiks]

nope ^^

[benxico]

Slt,

 

par précaution si au bout de 29 jours tu as rien reçu déclenche une réclamation paypal.

Mais comme a dit spycho, normalement pas de soucis. J'ai déjà aussi eu des paquets qui sont restés plusieurs jours en dédouanement.

Je pense que les entrepots UK ou autre des boutiques chinoises sont des entrepôts situés dans des zonnes internationnales, si c'est le cas les colis passent la douane avant d'être livré. Ca fait juste gagné du temps sur le transport et en frais d'expédition pour le vendeur car il peut envoyer de "gros" stock vers l'entrepot en europe diminuant ainsi les frais de transport entre la chine et l'europe. Reste plus que la distribution finale en europe depuis l'entrepot à faire de manière "unitaire".

[Matx13]

Slt

 

Oui c'est ce que je compte faire si je reçois rien...

Mais ça parait long, depuis le 12, soit 10 jours en douane quand même...

[Matx13]

Bonjour,

 

J'hésite a lancer un litige Paypal aujourd'hui, vous ferrez quoi vous ? ou attendre mardi aprem, et transformer ça en réclamation vendredi/samedi? des retours d'expériences, merci !

 

Parce que là meme laposte m'a dit de demander a l'expéditeur de se renseigner (vendredi aprem), si ils m'ont dit ça (au lieu de me dire "faut attendre"), ça commence a puer non?...

 

J'ai contacté Gearbest

 

Thank you for contacting gearbest.

I check the latest shipping information online. It get stuck on August 12. We are trying to contact the shipping agent to find what happended to your parcel.

If any news, I will get back to you as soon as possible.

Please rest assured we will be accountable to our products.

If you have any questions please feel free to contact us. 

Thanks for your understanding and assistance.

 

Best Regards 

Irene

gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/                                                        

Modifié 23 août 2015 par Maͳx

[Psychotiks]

Attend Mardi Après midi car ce n'est pas réellement de leurs fautes mais plutôt la douanes là. ^^

[Matx13]

Oui c'est pas de leur faute je sais bien.

Bon j'attends mardi comme prévue en espérant l'avoir avant... sinon litige mardi et réclam vendredi?

[Psychotiks]

C'est quand la date limite pour la réclamation ? 

[Matx13]

Comment savoir?
J'ai commandé le 9 aout.
 
et j'ai ça

Besoin d'aide ? En cas de problème, contactez le vendeur via PayPal avant le 6 février 2016. Vous pouvez être éligible à la Protection des Achats.

Je veux bien attendre un peu encore, mais ça m’embête de penser a ça tout les jours, comme si j'ai pas assez de soucis -_- ...

Modifié 23 août 2015 par Maͳx

[Psychotiks]

Justement n'y pense pas et le 1er septembre, si tu n'as toujours rien, balance le litige. Tu es à 2 semaines de livraison, c'est beaucoup mais c'est ce qui m'était arrivé aussi, j'avais presque atteint les 3 semaines moi.

[Matx13]

Une semaine ça me va encore, c'est pas ma vie qui est en jeu :p

Ensuite ton suivi ici, c'était mis a jour ? http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/

[Psychotiks]

17track sur google pour suivre les envois. ^^

[Matx13]

Oui je sais, je demandais juste si s'actualise bien après le "blocage" ^^ (oui j'ai pas l'expérience, seule expérience que j'ai, c des commandes de bricoles chinoises livraison gratos et sans suivi, jamais de soucis)

Modifié 23 août 2015 par Maͳx