mon téléphone android ne s'allume plus

[Wilfried Alex Yoboue]

Salut
j'utilisais normalement mon alcatel One touche 5021E soleil (version 4.1.1) jusqu'à ce que il commence à déconner, je n'arrivais pas à désactiver mon écran ou même de l'éteindre correctement.. etc
j'ai essayer d'enlever la batterie, l'alcatel se rallumer tout seul sans même avoir toucher une touche.
aujourd'hui j'ai essayer de l'allumer mais il ne fonctionne pas, quand je branche le chargeur non plus (ce n'est pas un problème de batterie) et même avec le cable USB (le pc n'a détecter aucun matériel présent) après quelques minutes de rechargement le téléphone à surchofffé (35° environ)
quand je le branche sur la prise du secteur il ne se passe rien il n ya que que le voyant blanc qui s'allume et le haut du portable chauffe.

j'ai essayer de faire un hard reset mais [color=red][b]sa[/b][/color] nedemarre pas

 

selon vous c'est un problème technique/mécanique) et si vous aviez des solutions.. Merci de m'aider

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[CoolRaoul]

Bonjour,

Cette question est spécifique à ce modèle de smartphone/tablette.

Toutes les questions sur un smartphone ou une tablette doivent se faire dans les sections dédiées plus bas dans le forum

Je déplace donc cette question dans la section du matériel concerné.

Merci de faire plus attention à poster au bon endroit la prochaine fois :)

[Billy Paguv]

Hello, je te réponds ici. Tu dois réinitialiser ton téléphone en appuyant simultanément, les touches Volume (+) et Power (On/Off). Maintiens enfoncé jusqu'à avoir le menu boot. Avec les touches volumes, défile la liste jusqu'à Factory reset (Valeurs d'usine) et clique sur Power pour sélectionner. Redémarre ensuite le téléphone avec reboot système now. :).