Nouvel utilisateur Oneplus One, un bel appareil, et déjà quelques soucis.

[keunel]

J'ai tenté le 44S, reboot après une journée, j'ai fini par le renvoyé et j'attends le remboursement.

 

Globalement sans ces satanées reboots aléatoires, il était parfait, sur le forum officiel, on constate que c'est un problème récurrent, beaucoup d'utilisateurs font cas de bootloop, random reboot et autres, certains accepte ce défaut et font avec, dans mon cas, j'utilise mon appareil comme réveil, et je dois pouvoir être joignable à tout moment, il n'est pas envisageable de le garder tel quel :s J'attends que ce soucis soit définitivement réglé pour en recommander un, mais plus on tarde, plus des alternatives deviennent disponibles.

Tu avais tenté le changement de kernel recommandé par nexus5user ?

[Champloo]

Les reboots surviennent tellement aléatoirement, et les raisons très variés, le mieux c'est de l'utiliser normalement, lancer quelques bench, et voir ce qu'il advient.

Au delà des 14 jours, tu ne pourras pas réclamer un remboursement, mais au mieux, le remplacer, si il présente les mêmes symptômes.

Tu avais tenté le changement de kernel recommandé par nexus5user ?

Non, j'avais essayé une version modifié, mais pas la franco.

[keunel]

Le franco

Non pas nécessaire

Je vais tenter... Ça change quoi concrètement ? Tu aurais un petit lien vers un tuto ?

[mrpitou]

Les reboots surviennent tellement aléatoirement, et les raisons très variés, le mieux c'est de l'utiliser normalement, lancer quelques bench, et voir ce qu'il advient.

Au delà des 14 jours, tu ne pourras pas réclamer un remboursement, mais au mieux, le remplacer, si il présente les mêmes symptômes.

Non, j'avais essayé une version modifié, mais pas la franco.

 

Ok donc je dois quand même le laisser tourner une journée pour être sûr :/

[Champloo]

Je vais tenter... Ça change quoi concrètement ? Tu aurais un petit lien vers un tuto ?

Je suis tombé sur cette vidéo:

 

 

http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/orig-development/kernel-franco-kernel-r1-t2800871

[keunel]

Merci ! Tu sais si ça change quelque chose pour les MAJ OTA ?

 

@@mrpitou : Malheureusement ça ne veut pas dire que le problème ne pourra pas survenir plus tard, celui-ci étant totalement aléatoire... :(

Modifié 17 novembre 2014 par keunel

[Champloo]

Merci ! Tu sais si ça change quelque chose pour les MAJ OTA ?

 

@@mrpitou : Malheureusement ça ne veut pas dire que le problème ne pourra pas survenir plus tard, celui-ci étant totalement aléatoire... :(

Ah non aucune idée, je suppose qu'il faudra repasser par une version stock pour appliquer la maj.

[mrpitou]

@@mrpitou : Malheureusement ça ne veut pas dire que le problème ne pourra pas survenir plus tard, celui-ci étant totalement aléatoire... :(

 

crotte ... faut espérer que ça me le fasse pas  :emo_im_undecided:

[pakygwada]

Je l'ai depuis 24h pile poil et rien a déplorer de mon côté.

D’emblée il m'a proposé la MAJ 38R puis 30mn apres la 44S, j'ai fait les 2

[keunel]

Franco kernel installé à l'instant, je vous tient au courant...

[mrpitou]

J'ai reçu le téléphone :D :D :D

Je le démarre demain en observation ...

[Moof]

Franco kernel installé à l'instant, je vous tient au courant...

 

il est très bon, très stable et bien optimisé !

ce n'est pas une usine à gaz à paramétrer comme AK 

[keunel]

Bon ben ça aura pas duré longtemps, j'ai déjà eu quelques reboots depuis hier avec le kernel Franco...

Je pense vraiment que c'est un problème hardware, je vois plus quoi faire là...

[Gro95qg]

Renvoie le a One +

[keunel]

Je pense que c'est ce que je vais faire oui... :(

[Orphée]

Question, en cas de demande d'échange/réparation, les frais d'expéditions sont à notre charge ? (je me renseigne juste)

[Gro95qg]

Comme tout produit acheter hors contrat ;sauf les iPhone biensir

[keunel]

J'ai envoyé 3 mails au support, ils ont décidé de ne plus me répondre je crois... -__-

J'avais rdv avec un type mercredi dernier pour une prise en main à distance, il n'est jamais venu et n'a jamais donné de nouvelles...

[Champloo]

J'ai envoyé 3 mails au support, ils ont décidé de ne plus me répondre je crois... -__-

J'avais rdv avec un type mercredi dernier pour une prise en main à distance, il n'est jamais venu et n'a jamais donné de nouvelles...

Aïe, j'en étais arrivé à la même étape, sans réponse. Et comme le délai Paypal pour le litige arrivait à son terme, j'ai préféré le remboursement. Je te conseille de faire de même si tu es dans les temps, où sinon demande un remplacement.

[keunel]

J'ai demandé un remplacement directement en ouvrant un nouveau ticket, toujours pas de réponse... Super le SAV !

Trop tard pour le litige Paypal en tout cas...

[Pap0ose]

Bonjour,

 

A mon sens tu as trop attendu dès le départ lorsque tu as vu qu'après avoir fait les différentes manips le problème était toujours présent il fallait direct le retourner via Paypal !

[fabito]

@ keunel

 

Tu peux poster sur le forum one+ pour ton PB pour booster un peu le sav

 

https://forums.oneplus.net/forums/francais/

 

L'admin de la section est direct en contact avec le support et peut appuyer ta demande.

 

Des posts que j'ai vu c'est assez long dans les 1 à 2 mois pour un échange...

Modifié 7 décembre 2014 par fabito

[Kwal]

Le SAV n'a pas l'air de le fort de oneplus, avec le black friday et noël qui arrive il va falloir que tu sois d'autant plus patient malheureusement.

 

Comme a dit Fabito, va poster sur le forum pour que ta demande soit appuyée!

[keunel]

Merci à vous pour l'info, je vais faire ça... Vraiment pénible...