Anavrin Posted October 27, 2014 Share Posted October 27, 2014 Bonjour, j'ai un problème de back up après avoir effectué une sauvegarde de mon téléphone via Htc Back Up sur mon compte en ligne Dropbox, avant l'envoi en S.A.V de celui ci. Venant de le récupéré, je n'arrive malheureusement pas à récupérer ma sauvegarde. En effet dans l'application Htc Back up après mettre connecté à mon compte Dropbox, il ne détecte aucune sauvegarde de restauration. Pourtant celle-ci est bien visible sur mon compte en ligne quand je me connecte via mon navigateur internet.Y'a t'il un autre moyen de faire cette restauration ? Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
taz067 Posted October 27, 2014 Share Posted October 27, 2014 hello ben commence peut etre par la mettre directement sur ton pc Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted October 27, 2014 Share Posted October 27, 2014 @@taz067 HTC Backup permet uniquement de sauvegarder vers Dropbox ou Drive les paramètres de personnalisation,comptes et mots de passe, applis et paramètres et non pas les médias. Donc ce qui veut dire que c'est crypté et il n y a pas d'autre moyen que de passer par le téléphone, tu peux toujours essayer de télécharger sur ton PC le dossier "Applications" qui contient les données de HTC Backup et ensuite le supprimer sur Dropbox. Une fois que c'est fait, tu le reupload sur Dropbox. Sinon, je te conseille de contacter le support HTC. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anavrin Posted October 27, 2014 Author Share Posted October 27, 2014 @HTC_Addict Merci pour la réponse, malheureusement je viens de joindre le support HTC, et c'est limite si j'ai appris à mon correspondant comment fonctionne un smartphone. Donc pas d'aide de ce côté. Je me demande s'il n'y a pas un moyen de mettre la back up manuellement sur le téléphone après l'avoir télécharger comme tu me l'as suggéré. Mais je ne trouve pas d'info la dessus :( . C'est quand même dingue que le support htc soit incapable de me répondre. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
taz067 Posted October 27, 2014 Share Posted October 27, 2014 ah ok je ne savait pas que ça fonctionnais uniquement via dropbox.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blakos Posted October 28, 2014 Share Posted October 28, 2014 Tu n'a pas tout simplement plusieurs compte HTC?Perso, j'ai un compte avec une adresse mail perso (que j'utilise pour les backups) et un compte Google associé à HTC (que je n'utilise pas du tout).Forcément, quand je me connecte à mon compte HTC via Google, je ne vois aucune sauvegarde car elles ont toutes été effectuée avec le compte HTC sous l'adresse mail perso ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anavrin Posted October 29, 2014 Author Share Posted October 29, 2014 J'ai résolu mon problème. Après avoir fait une mise à jour système. Il a miraculeusement retrouvé ma back up sur Dropbox. En revanche je pensais que cela restaurait également les médias (photos, vidéos), un peu déçu de m'apercevoir du contraire. D'ailleurs si au passage vous connaissez une application qui permettrait de sauvegarder/restaurer les photos, je suis preneur. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
taz067 Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 mais t'as dropbox ton simplement...j'utilise dropbox surtout pour ça je l'ai installé sur mes pc et mes téléphone enfin le mien et celui de ma femme, et ont voie les photos en temps réel dès que l'un de nous prends une photo avec le telephone Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 HTC Backup ne sauvegarde pas les médias vers Dropbox, uniquement les paramètres. La sauvegarde des médias se passe directement l'appli Dropbox et il fallait le configurer. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sarastrophe Posted December 30, 2015 Share Posted December 30, 2015 Bonsoir, J'ai le même problème, j'ai réinitialisé mon téléphone et j'avais fait une sauvegarde juste avant sur dropbox, le problème c'est que quand j'essaye de restaurer depuis la sauvegarde il ne me la trouve pas :/ Pourtant j'ai bien les fichiers dans dropbox... J'ai essayé la mise à jour et ça ne marche pas non plus... Donc si quelqu'un a la solution, je suis preneuse :) Merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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