Point lumineux en dehors de l'écran du Nexus 5

[PommeRouge]

Bonjour,

 

J'a acquis un nouveau Nexus 5 mais j'ai remarqué quelque chose d'étrange : en haut à gauche du téléphone, en dehors de l'écran, j'ai un point lumineux qui s'allume quand j'utilise le téléphone. Ce point est plus ou moins lumineux selon la luminosité de l'écran. Comme si il y avait un "trou" dans le téléphone où la lumière de l'écran passerait. Il est situé à environ 4 mm de l'écran.

 

Est-ce normal ? Ou bien un petit défaut du produit.

 

Merci d'avance pour vos retours.

 

Edit ; voici une photo du problème :

Modifié 6 novembre 2014 par PommeRouge

[Kuiper]

Non c'est pas normal, c'est bien un défaut.

[PommeRouge]

Dans ce cas pensez-vous qu'il soit échangeable ?

On va dire que ça ne me dérange pas trop, mais si ça empire plus tard ou créé d'autres problèmes avec l'écran je suis pas chaud pour le garder...

[Staze]

Si tu l'as acheté sur le play store, tu dois pouvoir entrer en contact avec eux et leur exposé le problème.

[PommeRouge]

Oui, j'avais déjà commandé une Nexus 7 et l'écran étant fortement taché ils me l'avaient remplacé.
Mais là le problème est moins grave donc je ne sais pas.

 

D'habitude ils réexpédient directement un nouvel appareil avant même d'avoir reçu le défectueux. J'ai juste peur qu'ils me facturent les deux si ils jugent que ce n'est pas assez grave (du genre juste un bout de peinture en moins etc.).

[tos69400]

Salut. Monte un petit dossier photos a l'appui et contact les par mail. Ainsi tu seras vite fixé.

Nexus 5 Tapatalked

[PommeRouge]

Je leur ai téléphoné, ils ont confirmé que c'était probablement un appareil défectueux et j'ai donc demandé un échange.
Merci pour vos réponses.