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problème écran noir appareil photo


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Bonjour,

 

Tout d'abord merci à ceux qui prendrons le temps de m'aider.

J'ai un Z3 compact depuis environ 1 mois et depuis aujourd'hui je n'arrive plus à prendre des photos avec l'appareil extérieur, j'ai un écran noir qui apparaît. La lentille extérieur n'est pourtant pas endommagé et le capteur frontale lui fonctionne. 

J'ai déjà essayé de faire un reset avec le bouton marche/arrêt + volume et j'ai aussi installé l'appareil photo google pour voir si ça fonctionnais mais toujours pareil, écran noir.

Je ne sais pas si cela à un rapport mais je l'ai connecté hier à sony pc companion pour faire une sauvegarde de toutes les données du tél, il me semble que le problème est venu après. Pourtant aucune nouvelle mise à jour n'a été faite.

Est ce que l'un d'entre vous à déjà eu ce problème ? merci !

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