Gros bug..! ecran tactile

[Paul Bouniot]

Bonjour ! la je sais vraiment pas quoi  fzire !!

Hier soir je me sert de mon telephone comme d'hab, aucun probleme tout marche bien puis je le pause.
Ce atin en me levant je veux regarder puisque apparament j'ai une notif, j'allume l'ecran et l... impossible de faire mon code (schema)

Une ligne de l'ecran ne repond pad.. alors que ça a toujours marché et qu'il n'y a pu avoir aucun choc..!

Voila environ la zone qui ne repond plus a mon doigt..
Mon xperi n'est pas rooter, il est a jour.
Qu'a t'il pu se passer pendant la nuit ????

Je l'ai redemarré ça change rien... (en plus maintenant il met du temps avant de reagir au niveau d tactil meme aux endroits ou ça "marche")

S'il vous plait aidez moi c'est urgent....

[San Sebastián]

Salut,

 

 

Aucun moyen de passer cette étape sans le tactile  :( Le téléphone semble être défectueux, et ça s'est finalement déclaré. Je ne vois que ça... Si tu n'as vraiment rien à perdre, essaye de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine... Sait-on jamais, ça peut être logiciel, mais ça m'étonnerait.

 

Fait jouer la garantie/assurance aussinon.

 

 

Bon courage pour la suite

[HausofDell]

As-tu essayé de l'éteindre en appuyant sur le bouton rouge à côté de la carte SIM ?

Sinon, utilise PC Compagnon pour faire une sauvegarde du téléphone puis faire une remise à zéro.

[Slainou]

Comme dit au dessus, il te reste plus qu'à tenter de restaurer ton SP avec PC Companion. Et si le problème persiste, tu devras te tourner vers le SAV.

[Jerem82]

bonjour , j'ai exactement le meme probleme avec mon z2.

envoyer en sav  devis = probleme electrique

apres reclamation , il me dise que c'est un probleme logiciel mais plus sous garantie car bootloader deverouillé .

[louloudu0883]

Bonjour, meme probleme, j avais ouvert un sujet d ailleurs.

 

As tu eu des news ? Pour ma part ils m ont dit de renvoyer en SAV (premiere fois). Ca a remarche puis deconne a nouveau.

 

Finalement, info Bouygues du jour, trois renvois pour une meme panne = echange.

 

Sur le mien j ai tout essaye, rien a faire.