Appel impossible à partir du mobile

[mobilsoft]

Bonjour,

 

Sans savoir pourquoi, mon mobile (Samsung GIO GT S5660) fonctionnant sous Anfroïd 2.3.6, ne me permet plus d'appeler. Une seconde après le lancement de l'appel, "fin d'appel" s'affiche.

Cela ne vient pas de l'opérateur, car avec un forfait identique sur un autre téléphone cela se passe bien.

 

En revanche, je reçois bien les appels et le dialogue se passe bien.

 

J'ai essayé de voir dans les paramètres "sans fil et réseau", mais je ne vois rien d'anormal.

 

Je remercie par avance qui sera en mesure de m'indiquer comment retrouver la fonction appel.

[CoolRaoul]

Cela ne vient pas de l'opérateur, car avec un forfait identique sur un autre téléphone cela se passe bien.

Pour en avoir le cœur net faudrait faire le test avec la *même* SIM d'abord.

[mobilsoft]

J'ai interverti les cartes SIM des deux mobiles. Je peux appeler avec celle du second appareil lorsqu'elle est installée dans le premier. Inversemenrt, il n'est pas possible d'appeler avec le second appareil, lorsqu'il est équipé de la carte SIM du premier appareil.

 

J'en déduis que la carte SIM est en cause et non l'appareil. Mais alors pourquoi ? Je n'ai rien fait de particulier ces derniers temps à part désactiver la notification des alarmes de l'agenda.

 

Comment faire pour remédier à ce problème ?

[CoolRaoul]

Comment faire pour remédier à ce problème ?

Maintenant qu'on a démontré que le problème est côté SIM, la balle est désormais dans le camp de l'opérateur. Faut s'adresser à ce dernier, ce n'est plus un problème Android.

[mobilsoft]

Merci. Je vois donc contacter l'opérateur : galère en perspective.

[taz067]

pourquoi ça devrais être la galére suffit de demander le remplacement de la sim defectueuse

Modifié 23 mai 2015 par taz067

[mobilsoft]

La carte SIM n'est pas défectueuse. Sur le site de l'opérateur, j'avais choisi l'option filtrage des appels sortants en espérant qu'un numéro surtaxé ne pourrait ainsi pas être composé à mon insu, par un cookie introduit par un appel entrant indésirable. En fait, cela se traduit par le blocage total des appels émis.

De même j'avais coché le service filtrage des SMS et MMS. Résultat plus de SMS reçus.

Heureusement le service assistance a tout de suite trouvé la cause de mes difficultés.  

[CoolRaoul]

le service assistance a tout de suite trouvé la cause de mes difficultés.  

 

Et donc pas de "galère":  ton à-priori pessimiste n'était pas justifié.

[Eric_f]

Il faut configurer correctement le service. C'est sûr que si tu le paramètres pour TOUT bloquer... Prends le temps de lire l'aide.

[mobilsoft]

Je l'avais bien lue. Je ne suis plutôt du genre à lire les notices et les explications dans leur totalité, avant d'utiliser un appareil ou un service. Dans le cas présent, les explications ne sont malheureusement pas suffisamment explicites. D'ailleurs celles données par l'assistance en ligne ne concordent pas avec ce qui écrit en face du service de filtrage des entrées et des sorties. En principe, "filtrage" ne devrait pas dire blocage, ce qui est pourtant le cas, du moins pour les appels sortants.