Problemes avec les numeros abrégés

[olivier13500]

Bonjour,

suite au vol de mon one plus one(grrrrrr!!!) j'ai acheté un xperia Z3.

Depuis j'avoue galérer car c'est totalement différent de mes précedents telephones, mais bon, c'est le jeu.

Par contre, il y a un problème particulierement énervant:

je ne peux pas rentrer de numeros abrégés sur le pavé numerique du telephone; en effet, la procedure se déroule, je selectionne le numero et dans la foulée, le telephone me dit:"l'application contact s'est arrétée".et le numero n'est pas pris en compte.

j'ai envoyé un mail a Sony, qui n'a pas du juger interessant ou utile de me repondre, car j'attends toujours une reaction de leur part.

quelqu'un a t il une solution???j'ai essayé de contourner....rien à faire, et pour moi c'est important.

merci d'avance de vos conseils éclairés.

Modifié 2 juin 2015 par olivier13500

[Curtinese]

Salut!

Je te conseillerais de sauvegarder tes contacts puis d'effacer les données puis le cache de l'application Téléphone dans Réglages/Applications/Toutes, ça résout dans la plupart des cas le problème!

Et ne compte même pas sur Sony, malheureusement le SAV et le service clientèle ne sont pas à la hauteur de leurs produits...

Envoyé depuis Tapatalk

Modifié 2 juin 2015 par StandBrik

[olivier13500]

mercide ta réponse.

par contre...moi pas très doué et moi pas bien comprendre.

je sauvegarde mes contacts.ok

effacer les données? toutes les données de toutes les applications?

et tu me parles du cache, ok, mais le cache de quelle appli?

désolé si je te parais un peu"obtus"...et merci

[Curtinese]

Non pas de soucis, va dans Réglages, puis Applications, puis Toutes et cherche l'application Téléphone. C'est là que tu appuiera sur "Effacer les données"! Ça effacera le cache et les données voilà tout! Par contre tu perdra aussi ton journal d'appel...

Envoyé depuis Tapatalk