Problème grésillement lors d'un appel

[djena59]

Bonjour

 

Voici mon problème depuis ce matin mon interlocuteur ne m'entend plus quand je suis en ligne ça fait des grésillements par contre moi je l'entend très bien. Quand je met le haut parleur il m'entend. Quand je regarde une vidéo j'ai du son par contre quand j'utilise le micro pour faire une rechercher google ça ne fonctionne pas non plus. Pouvez vous m'aider merci.

[Sébi11]

Bonjour,

 

Faudrait tester tes micros via l'application Diagnostics ;)

Tu as fait tomber ton téléphone récemment ou prendre l'eau ?

[djena59]

Quand je teste le micro ça fait un grésillement et je n'entend rien d'autre. Non je ne l'ai pas fait tomber mon téléphone et je ne l'ai pas non plus mis dans l'eau. Il allait le soir je l'ai chargé et le lendemain j'ai remarqué qu'il ne marchait plus. Il y a même pas un mois j'avais déjà eu un problème avec mon téléphone ma lampe torche ne s'éteignait plus et je ne savais plus faire de photos et il a été réparé. Depuis que je l'ai je n'ai que des problèmes je suis un peu déçue car il n'a que deux mois.

[Sébi11]

Renvoie-le au SAV alors car ça semble être un problème matériel...

Bizarre que le sort s'acharne ainsi sur toi ! Essaye de demander un échange à neuf même si je doute que ça marche...

[djena59]

Oui je crois que je n'aurai pas d'autre solution mais bon à chaque fois il faut attendre plus de trois semaines après son téléphone et j'aurai voulu le prendre en vacances...

Merci quand même pour vos réponses