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[problème] One Touch Idol 3 écran 5.5"


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Merci Monsieur K

 

Pour la vitre assemblée :

Attention, il semble que la photo ne corresponde pas tout à fait au produit.

Sur la photo il y a une découpe plus claire (comme une fente horizontale) en haut de l'écran, et le nôtre n'en a pas.

 

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Modifié par Zorgon
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Pour l'instant au bout de bientôt 3 semaines et avec dès le début une coque en silicone et une protection en verre trempé pas de soucis. Mais je ne le met pas dans une poche de pantalon et il n'est jamais tombé. Je croise les doigts.

Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk

 

il ne faut pas croiser les doigts, c'est justement comme ça que le tel peut tomber  :)

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Bonjour Martoon,

 

Si le n° du modèle du 4.7 est bien 6039, ça devrait être le bon.

Je vais leur demander si ils ont l'écran pour le 5.5 (6045Y)

@+

Z

Modifié par Zorgon
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Bonjour . Même mésaventure. 185 € pour réparation, car visiblement, tout le bloc LCD + vitre est à changer.  Perdu pour perdu, et avant d'acheter la vitre tactile seule que l'on trouve sur le Net, j'ai entrepris le démontage de l'appareil.

 

Sortie dans problème de l'ensemble de sa coque.  J'ai ensuite commencé le démontage de la vitre. Pas de problème jusqu'à arriver à la felure.

A partir de ce moment là, impossible de décoller la vitre de l'écran. Un petit effort et ... crack : le lcd est venu avec ......

 

Donc, je confirme : la vitre et le lcd sont bien collés ensemble. Impossible de garantir pouvoir changer la vitre seule. C'est bien ce que m'avait dit le réparateur.

 

Je cherche donc maintenant un bloc complet monté lcd + vitre. Rien trouvé sur internet pour le moment.  Si vous avez des pistes, je suis preneur..... 

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Si la vitre et le LCD sont collés ensemble, j'ai vu plusieurs méthodes pour les décoller :

1 - utiliser un décapeur thermique ou un sèche cheveux : http://korben.info/changer-la-vitre-dun-samsung-galaxy-s3.html

2 - utiliser un cadre chauffant, une corde de guitare et de la graisse de silicone :

La méthode 1 a l'air très bourrine avec de gros risques de casse. La 2 permet de faire du travail plus propre mais demande plus de matos et beaucoup de patience, rien que pour enlever la colle.

A voir si l'une ou l'autre méthode est possible sur l'Idol 3...

Je serais preneur de retour de ceux qui ont déjà tenté de changer leur vitre pour savoir s'ils pensent que l'une de ces 2 méthodes leur semble possible.

Modifié par Monsieur K
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Merci Monsieur K pour cette vidéo !

 

Notre problème avec l'idol 3 c'est que si l'écran est  cassé, il devient insensible, ce qui pourrait indiquer que l'ensemble vitre+LCD serait à changer.

Sur d'autres modèles d'autres marques, la vitre fendue n'empêche pas le tactile. Dans ce cas précis seul le changement de vitre est nécessaire.

Mais on peut tout de même espérer que pour l'idol le changement de la vitre seule pourrait résoudre le problème car on voit que l'écran a tout de même une petite nappe à connecter...

à vos cordes !

Merci de vos retours...

@+

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Merci Monsieur K pour cette vidéo !

 

Notre problème avec l'idol 3 c'est que si l'écran est  cassé, il devient insensible, ce qui pourrait indiquer que l'ensemble vitre+LCD serait à changer.

Sur d'autres modèles d'autres marques, la vitre fendue n'empêche pas le tactile. Dans ce cas précis seul le changement de vitre est nécessaire.

Mais on peut tout de même espérer que pour l'idol le changement de la vitre seule pourrait résoudre le problème car on voit que l'écran a tout de même une petite nappe à connecter...

à vos cordes !

Merci de vos retours...

@+

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Pour qu'on parle de la même chose, il y a 2 parties dans un écran de smartphone : le lcd qui affiche les données + une vitre tactile.

De nos jours ces 2 parties sont très souvent collées ensemble, mais elles ont chacune un circuit électronique différent et donc en théorie peuvent être changées séparément, ce que semble confirmer le fait qu'on trouve à la vente des vitres tactiles seules.

Chez moi seule la vitre tactile est cassée : l'affichage sur le lcd est nickel. Par contre la vitre est fendue ce qui empêche le tactile de fonctionner.

Du coup j'ai encore un espoir de changer uniquement la vitre tactile de mon idol 3, même si ça a l'air vraiment risqué...

Modifié par Monsieur K
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Après avoir lu cet article :

http://en.miui.com/thread-39439-1-1.html

Je suis tout de même étonné que certains Idol3 cassent aussi facilement. Ils annoncent dans la comparaison que le verre dragontrail est au point de vue de la résistance entre le Gorilla Glass 2 et 3.

Y aurait-il vraiment un défaut de fabrication sur certaines séries ?

Quand je lis les circonstances des bris de glace certaines sont vraiment inexplicables, un léger choc, une sortie de sac à main levée etc.... Alors que d'autres personnes les transportent dans leur poches de pantalon sans aucun problème. Il y vraiment de quoi se poser des questions !

Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk

Modifié par JLL
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Bonjour,

Après tout ce que j'ai lu dans ce post, j'ai commencé à prendre peur pour mon Idol 5'5... Donc j'en prenais soin comme jamais, malgré que qqs fois il prenait quelques coups, je l'ai aussi toujours dans la poche ou dans un sac a dos, sans housse sans rien. Jusque là jamais fait tombé, ni gros choc ni rien. Ce matin je sors mon tel de pa poche, il me glisse des mains, et tombe face écran sur le carrelage dune hauteur de 1m.. Là j'ai hésité entre regarder le désastre et commencer à pleurer... Et surprise, rien, ni fissure, ni rayure, ni même micro rayure, rien.. L'écran est quand même très solide (même plus que certains autres tel).. Il s'agit donc bien je pense d'une mauvaise série liée au problème d'écran. Et ouf, j'ai la chance de ne pas être touché. Je lai depuis juillet et l'écran est comme neuf.

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mick073 : quel suspense ! Content pour toi que ton Idol 3 n'ait rien eu.

 

Sinon, je continue dans ma quête pour séparer le LCD de la vitre tactile. Je suis tombé sur ce site qui compare les machines spécialisées dans cette séparation :

http://vkrepair.com/top-lcd-separator-machines/

Ca coute quand même minimum dans les 150€ et en plus il vaut mieux s'entrainer avant d'après les vendeurs.

Donc je vais essayer de trouver un réparateur local qui en possède une et sait s'en servir.

Modifié par Monsieur K
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  • 2 weeks later...

bonjour à tous .

Je possède un idole 3 5.5 d'alcatel depuis fin juillet 2015.

Idem pour moi écran fissuré de manière encore plus inexpliquée.

je l'utilisais en charge, je trouvais qu'il chauffait très fortement, mais cela depuis le début et je m’étais habitué à cette surchauffe avec le temps. lorsque soudain le tactile commence à donner des signes de faiblesse. 

je le redémarre pensant à un bug.

Idem, après le redémarrage, plein de bug de l’écran tactile.

après quelques minutes d'observation je constate seulement une micro rayure de 1 cm seulement en haut a gauche. Le téléphone étant toujours allumé en charge, et toujours bouillant, je réalise que cette rayure progressivement se transforme en longue fissure qui traverse maintenant tout l'ecran. Puis une autre presque perpendiculaire vient se rajouter sous mes yeux. Les premiers bug de l’écran tactile se transforment rapidement en un dysfonctionnement total. Plus aucune possibilités maintenant d'utiliser ce téléphone.

ce téléphone fonctionnait bien juste avant et il était posé sur ma table de nuit en charge et c'est après 20 mn d'utilisation normale que tout ceci c'est passé sous mes yeux. Aucun choque avant cela, transporté dans une sacoche uniquement sans coque de protection.

ça ne peut donc qu’être qu'un défaut.

johann

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Rebonjour,

je viens de contacter le service après vente. j'explique mon problème, et là j'entends une voix agréable et dessolée m'expliquer que malheureusement ils ont beaucoup de demande du même type que moi exclusivement sur ce model là idole 3. Je ne suis pas une surprise pour elle.  Elle traite toute la journée ce type d'appelle donc , elle a forcement une visibilité sur les pannes récurrentes. Sans aucun doute, l'idole 3 a un sérieux souci d’écran. Mais elle me confirme toujours désolée que le prix de réparation sera de l'ordre de 150 euro. et qu'elle ne peut rien y faire, car cela dépend uniquement de la politique d'Alcatel.

Elle me donne cependant la possibilité de contacter Alcatel afin de faire une réclamation via ce lien.

j'ai bien vu mon téléphone se détériorer sous mes yeux visiblement sous l'effet de chauffe (hypothèse), j’espère que les services d'acaltel vont bien prendre leurs responsabilités.

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Ce qui serai très intéressant à savoir c'est le pourcentage d'écrans à problème sur le nombre de téléphones vendus. Au bout d'un moment Alcatel va finir par réagir surtout si une association de consommateurs s'en mêle.

Ce qui est étonnant c'est que l'écran est quand même traité dragontrail, qui est en gros aussi résistant que du gorilla glass 2...

Alcatel OneTouch Idol3 5.5" non rooté

Modifié par JLL
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oui en effet il faudrait connaitre les stats de retour sav , ou même les stats d'appels passés ,car qui voudrait dépenser 150 euro pour un téléphone qui en vaut 200 euro!!?? mais seul une liste exhaustives de clients se plaignant peut permettre de connaitre ces chiffres, ou bien faudrait il que les entreprises de réparation acceptent de divulguer le nombre d'appels pour ce problème précis. Ce qu'ils ne ferrons jamais car c'est, ne l'oublions pas, leur gagne pain. 

L’écran peut être traité et conçu comme il se doit ( sur papier), si il y a eu un défaut de fabrication d'une série, rien y fait, des appareils défectueux seront vendus avant qu'il y ai une rectification dans la chaîne. ils espèrent probablement limiter les frais le plus longtemps possible en espérant que les premiers payent la réparation. Plus ils attendent, plus ils gagnent des millions, et plus il garde une image de marque correcte. Si des le début ils avouent leur petit soucis officiellement, ils risquent de perdre  des millions en communication et en vente, alors que le produit est tout juste lancé.

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D'autres marques sur la pression des utilisateurs finissent par reconnaître le problème, c'est pourquoi une comptabilisation des problèmes serait intéressante à effectuer. Je pensais à la solution de créer une page internet avec un compteur par modèle (EU, US..) et par taille d'écran. En un clic ou deux les personnes y indiquent leur soucis. Le lien est fourni dans le sites frandroid, xda etc..

Alcatel OneTouch Idol3 5.5" non rooté

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Impressionant ce qui t'es arrivé Yoyo :o :o . Navré de ce qu'il t'arrive. Ce qui est étrange, et ce n'est pas la première fois que je vois ça, c'est que certains se plaignent que l'idol chauffe beaucoup. Perso, je trouve que le mien ça va encore, même en jouant dessus pendant qu'il charge.

J'avais un galaxy S2, qui lui chauffait bien plus !

Par curiosité, quelle application tu utilisais et surtout où l'as-tu acheté ?

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J'aii mis une protection H9 dès le début et une housse gel dès le départ. Pour le moment rien à signaler mais je ne le met jamais dans une poche de pantalon au vu des posts des personnes qui ont eu le problème.

Alcatel OneTouch Idol3 5.5" non rooté

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