HELP ! LG G3 ne reste pas allumé

[Manon Bruimaud]

Bonjour à tous,

Alors voilà, j'ai acheté le lg g3 en juillet 2014 et jusque là tout allait bien pour moi, j'en étais plutôt contente malgré un petit problème de chauffe lors de l'utilisation du gps, mais rien qui ne me gênait de trop.
Cependant, arrivé au mois de juillet 2015 (à la louche hein), mon téléphone s'est mis à se rédémarrer tout seul sans que je ne lui demande rien, je ne savais pas trop de quoi cela pouvait venir (nouveau logiciel installé qui était mauvais ou un problème de batterie peut-être). Quoi qu'il en soit, je n'avais pas trop le temps de m'en occuper donc je me suis dis que j'attendrais mes vacances en août pour me pencher sur le problème (il se redémarrer peut-être 2 fois dans la journée donc ma patience arrivait encore à le supporter).
Seulement voilà, le phénomène s'est largement empiré, et j'ai donc décidé de supprimer toutes (ou presque) mes dernières applis installées. Il ne me restait donc que des basiques, seulement le problème continuait à s'amplifier, il était même arrivait à se redémarrer un quinzaine de fois en moins de 10 minutes. Ce jour-là j'ai dis stop, j'ai laissé le télphone éteint, pris un autre de secours, toujours en attendant le mois d'août.

Fatale erreur, le soir même le téléphone affichait l'écran de démarrage (à savoir lg) et s'éteignait en boucle. J'ai enlevé la batterie, et laissé le problème en suspens, me doutant bien que le problème ne serait pas si facile à régler pour moi.

Quelques jours plus tard, nous voilà au mois d'août, je décide de regarder mon Lg g3, et horreur, batterie totalement déchargée et impossible de le recharger (le téléphone se bloquant sur l'icone de batterie sans aller plus loin, avant de s'éteindre purement et simplement). A force de persévérance j'ai finalement réussi à relancer la charge et même réussi à l'allumer. "Quel est donc ton problème à la fin me diriez-vous ?"

Et bien on y arrive, le téléphone s'allume mais :
- lorsqu'il est branché : reste allumé indéfiniment tant que je n'essaye pas de sortir de l'écran de déverrouillage

- lorsqu'il n'est pas branché : s'allume totalement (fond d'écran affiché) et s'éteint aussi sec.

 

J'ai bien pensé à le remettre aux paramètres usines (même si je ne sais pas trop comment faire), mais j'aurais voulu sauvegardé mes 600 photos stockées dans l'appareil avant. Seulement voilà quand je le branche au pc, rien ne se passe et il me semble bien avoir (il y a dejà quelques mois) programmé l'usb en "charge seulement". Je pense donc que cela vient de ça, mais ne pouvant pas toucher à mon téléphone me voilà un peu coincé.

Alors si quelqu'un aurait une idée sur ce qui arrive à mon téléphone et comment faire pour résoudre tout ça ce serait chouette.
En attendant je reste à disposition pour répondre à toute question pour éclaircir ma situation.

Merci beaucoup d'avance !!

[turican57]

Le plus simple et le plus rapide reste une restauration pour voir si le problème persiste.

C'est dommage pour les photos, mais il est toujours conseiller de faire une sauvegarde de ses fichiers.

Car la ça peut venir de tellement de chose, que ça va être dur de trouver d'autant plus si la navigation dans le téléphone est perturbé par des redémarrage.

Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk

[Manon Bruimaud]

ok merci, je ferais plus attention aux sauvegardes la prochaine fois .. !

Par contre, pour faire la restauration du téléphone tu n'aurais pas un tuto à me proposer ?

Merci, et désolée pour la longueur de mon premier message !

[turican57]

Tien les solutions :

http://www.hopmobile.fr/actu-mobile-sav-probleme-lg-g3-reinitialision-parametre-usine=543b930425df6

Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk

[Manon Bruimaud]

Merci ! Je fais ça dès que j'ai le temps, et je vois si le problème persiste.

[Darkneo]

Si tu veux backuper tes photos, tu peux installer une appli genre AirDroid, ça te permet de te connecter à ton téléphone depuis un PC et de récupérer tes photos etc... idéalement, il vaut mieux être sur une même réseau (exemple: ton tél connecté à ta box, et le pc connecté à la même box).

 

Encore une fois, pour le HR j'ai peu d'espoir pour toi, je pense que ton problème est matériel et engendre un bootloop. Je sais que c'est pas forcément facile, mais est ce que tu pourrais tester une autre batterie dans ton téléphone, et voir si tu as le même problème?

[Manon Bruimaud]

Merci de m'avoir répondu.

Pour la nouvelle batterie j'y avais pensé mais je ne connais personne avec une batterie identique à la mienne et je n'ai pas vraiment prit le temps d'en acheter une encore.

Pour le reste je vais tenter, je n'ai pas encore eu le coeur de supprimer toutes les photos !!

[Zebulon]

Tu peux peut-être aller voir dans un PSM, ils ont peut-être de quoi tester la batterie.