Qualité audio des appels

[xvens]

Bonjour,

 

Je voudrais partager mon expérience concernant la qualité des appels après avoir utilisé le Honor 7 pendant 1 semaine.

 

J'ai utilisé un Galaxy S3 durant 5ans, mais il était temps de changer :-) Je me suis donc décidé pour le Honor 7.

Ce qui m'a sauté rapidement au yeux enfin au oreilles c'est que la qualité audio est pauvre. J’utilise le Honor dans le même environnement (situation géographique) que le S3 et un appel sur 2 la qualité audio n'y est pas. C'est à dire la moitié des mots inaudibles, voix robotisé. Est-ce que vous avez aussi le même type de problème ? Avez vous aussi remarqué un baisse de qualité audio/réception  par rapport au téléphone précédent ?

 

Merci

 

[annelle]

Bonjour, mon ancien phone était un S4 et je n'ai pas ce problème sinon que le volume est un peu faiblard , la qualité des appels est très bonne .

[armor]

Pour ma part, venant d'un S5 mini, je trouve la qualité audio des appels excellente

[Steph44]

Venant également d'un S4, je trouve la qualité audio des appels est très bonne.

[xvens]

Merci déjà pour vos réponses.

Donc cela pourrait venir du téléphone en lui-même, je l'ai acheté sur Amazon.fr (vendu et livré par Amazon).
Je vais essayer de le réinstaller pour voir si ce n'est pas un problème logiciel.

 

[Cseb95]

pas de souci de mon côté non plus.

 

Essaye une réinitialisation mais je n'y crois pas trop.

Ce qui m'étonne aussi c'est que ce ne soit pas sur tous les appels :-(

[martinspaulo530]

Bonjour

Moi non plus. Pas de problème au niveau des appels. Par contre 5 ans ? J'ai eu le S2 en 2011 qui venait à peine de sortir... Le S3 est sorti en 2012

[Karkass]

Salut,

 

Quel opérateur ? J'avais un pb de voix de Robot avec Free sur mon ancien téléphone, disparu en changeant d'opérateur.

[Cadgir]

Bonjour

Décidément le honor 7 ne serait pas vraiment compatible avec l'opérateur Free ? Le fait est qu'avec ton phone précédent tu n'avais pas de soucis. @@xvens tu devrais essayer ton honor avec une autre sim.

Modifié 22 octobre 2015 par Cadgir

[Pomponazzo]

S'il n'était pas full compatible avec Free Mobile, il ne serait sans doute pas en vente sur le site de l'opérateur.

[Cadgir]

Bien sur qu'il est compatible cependant les caractéristiques du réseau free ( itinérance avec orange) font que le téléphone réagit différent face aux autres réseaux. Et le but des opérateurs est d'attirer les clients avec les derniers téléphones. Que ceux ci soient optimiser ou non, c'est l'acheteur qui décide.

Comme à l'époque avec le réseau bouygues telecom avec la bande des 1800 MHz qui faisait fondre l'autonomie des portables comparé aux autre opérateurs et pour autant le fournisseur affichait l'autonomie du constructeur ( calculée sur la bande des 900)

[xvens]

Je veux bien changer de sim mais pas d’opérateur car c'est un abonnement du boulot. Je serai surpris que c'est un problème de sim qui interfère sur la qualité audio.

J'ai mis à jour le Honor 7 mais rien n'y fait toujours le même problème.

J'ai fait le teste dans la même zone avec un autre téléphone htc m8 sur le même opérateur et cela fonctionne bien.

 

Par contre il semblerait que le problème est plus fort sur l’écoute que sur la voix, c-a-d les personnes que j'appelle m'entendent bien mais je les entends difficilement. Et toujours de manière aléatoire.

[Cseb95]

A tu fait une reinitialisation du téléphone pour voir ?

[xvens]

J'ai fais la mise à jour OTA b121 mais cela n'as rien changé. Pour réinitialiser je dois le délocker je suppose.

[Kaligula]

Salut tous le monde, je suis chez free aussi et je sais pas si ça a rapport mais à chaque appel souvent au début de la conversation j'ai comme de la friture pendant 5-6 secondes où j'entends plus mon interlocuteur mais lui m'entends, et ça le fait quelque ce soit le lieux...

Est-ce que quelqu'un à ce problème aussi où à déjà eut ce genre de soucis ?

[Cseb95]

J'ai fais la mise à jour OTA b121 mais cela n'as rien changé. Pour réinitialiser je dois le délocker je suppose.

Non tu peux le faire dans le menu paramètres, rubrique reinitialisation.

Tu perds tes données, fait une sauvegarde avant.

[dawa06]

Bonjour.

 

J'ai exactement le même problème : qualité d'écoute lors des appels entrants ou sortants vraiment médiocre. Opérateur Free.

 

Je suis passé par un Point Mobile Service, la personne a téléphoné à la messagerie, a constaté le fait de ne pas bien entendre, j'ai laissé mon Honor 7 pendant dix jours, le technicien a changé le haut-parleur d'écoute, mais après avoir récupéré le portable il s'avère que le problème n'est pas résolu ...

 

Ce qui me met la puce à l'oreille c'est qu'avant de me le rendre l'opératrice a fait un test - mais pas avec ma SIM puisque je ne l'avais pas laissé à la boutique - et elle m'a confirmé que lors de ce test tout fonctionnait.

 

Je compte retourner cet après midi à la boutique - même si c'est loin pour moi - afin de refaire un test en live avec les gars de la boutique.

 

Je voudrais bien trouver une solution, mais si ce n'est pas un défaut du portable mais un problème d'association carte SIM Free + Honor 7 ça risque d'être compliqué ...

[f380cedric]

Bonjour,

Essayez ceci, on ne sait jamais que ça marche : Contact -> Clavier (l'endroit où l'on peut composer un numéro) -> cliquer sur les 3 barres en bas à droite -> paramètres -> switcher de status sur l'appel virtuel HD (si c'était on, mettez off, si c'était off, mettez on)

Modifié 18 juin 2016 par f380cedric

[dawa06]

Merci pour cette réponse rapide. J'ai suivi les conseils mais ça n'a pas affecté l'écoute. Le paramètre était activé (ON), j'ai désactivé (OFF), fais un essai d'écoute, et j'ai remis "activé" (ON) puisque ça n'avait rien donné.

 

Rageant !

 

Je compte dans l'après midi trouver une âme charitable pour tester une SIM d'un autre opérateur.

 

Merci encore pour ce conseil.

[kaiserbabane]

Etant sur le réseau FREE aussi, je dois bien dire que la qualité d'appels est moins bonne que celle que j'avais avec mon ancien tél : un sony XperiaS.

C'est ce que je m'étais dit les premiers jours en tout cas, avec le temps la qualité d'appel n'est pas mauvaise mais moins bonne.

Alors réseau Free ou pas je n'en sais rien car je compare les deux tél sur ce même réseau.

 

J'avais avant de changer de ROM réglé le paramètre appel virtuel HD, mais je n'ai pas regardé depuis... J'avais fais une sauvegarde puis restauration donc je ne sais pas si ce paramètre s'est désactivé...

Modifié 18 juin 2016 par kaiserbabane

[mangroove]

Je suis chez free aussi et même constat, la qualité est moins bonne que mon précédent S3 mais correct tout de même. Le Honor est compatible Free pas de soucis !

C'est peut être la carte sim ...

[brazzmonkey]

Pour ce qui est de la voix «robotisée» il faut activer le réducteur de souffle (en haut à gauche de l'écran pendant l'appel).

[dawa06]

Pour ce qui est de la voix «robotisée» il faut activer le réducteur de souffle (en haut à gauche de l'écran pendant l'appel).

 

Bonjour.

 

Je ne trouve pas cette fonction. J'appelle ma messagerie, je regarde mon écran en haut à gauche mais je n'ai rien ...

[brazzmonkey]

Peut être que ça ne fonctionne qu'avec les écouteurs... en ce qui me concerne je l'utilise rarement sans.

[dawa06]

Petit retour.

 

Aujourd'hui départ en usine de mon Honor 7 depuis le PMS Free ... Environ 10 jours d'attente (je suis très patient de toute façon) et je vous tiens au courant pour les suites.

 

D'après la gentille secrétaire-technicien qui m'a reçue soit on me change le téléphone soit il y aura un changement d'une pièce, ça peut aller jusqu'au changement de la carte-mère.

 

Elle a re-confirmé bien sûr la très mauvaise qualité d'écoute ...