données mobiles et wifi indisponible

[Vivano]

Bonsoir, j'ai mon Z3 Compact depuis environ 10 mois, et les données mobiles et le wifi ne fonctionnent plus... Cela fais déjà quelques temps que le wifi ne fonctionne pas, mais ayant un forfait illimité je pouvais m'en passer. Seulement, il se trouve que mon appareil n'arrive plus à se connecter non plus au réseau... Lorsque j'active les données mobiles, l'icone en haut symbolisant le réseau ne bouge pas, il n'y a pas de petits symboles 4G ni 3G qui apparaissent...

Quelqu'un a-t-il une solution, mis a part faire marcher la garantie qui je crois n'est plus valable ?

[Sébi11]

Bonsoir,

As-tu essayé de faire un reset aux valeurs d'usine ?

[MaraMagica]

Une garantie est de deux ans normalement. 

[Vivano]

Oui, j'ai l'ai reset une fois aux valeurs d'usine, sans correction du problème, ça n'a tout simplement rien fait...

Pour la garantie, j'ai acheté le téléphone sur PriceMinister, et je crois qu'elle était en supplément.

Serait-il possible que ce soit l'un des composants du téléphone qui dysfonctionne ?  Je ne m'y connais pas vraiment en téléphone...

[MaraMagica]

Non mais la garantie constructeur est de deux ans, ne t'inquiète pas.

Je pense que c'est un problème de composant. Essaye de contacter xperia Care

[Vivano]

Je te remercie, je les ai contactés. Il m'ont dit de réparer le logiciel de mon téléphone via PC Compagnon, on va bien voir si ça marche...