triste achat sur Tinydeal

[Arnaud Pierrard]

bonjour a tous

    Pour remplacer mon vieux s4 j’ai voulu commander mon nouveau téléphone un ulephone power séduit par son prix, sa grosse batterie, son bel écran et son dos couleur bois. non dispo en France je l’es commandé en chine sur tinydeal.com.

             La livraison a été relativement rapide (15 jours).

             Au déballage le téléphone ne s’allume pas et ne charge pas, bref il ressemble à une belle brique, frustrant.

             J’ai fait appel à leur SAV et j’attends leur réponse, mais au vu des différents posts à droite à gauche j’ai très peur d’avoir perdu une belle somme.

Je vous tiendrai au courent de la suite de ma mésaventure.

[indian65]

Par hasard, il n'y a pas un languette de protection sur la batterie?

[Psychotiks]

@

 

As tu regardé si la languette sur la batterie a été enlevé ? Comme @@indian65 te l'a demandé ? 

[Arnaud Pierrard]

Non il s'agit de un unibody batterie non démontable rien ne marche. le chargeur charge bien mes autre appareil pas de bol

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[lilk123]

oh purée, ça fait bien chier ça

 

c'est le risque des achats en chine

[Arnaud Pierrard]

litige paypal en cour on verras bien

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[Arnaud Pierrard]

le gag ce matin le sav m envois un mail et me demande deux chose:

-de le faire réparer en France( MDR en France un technicien si c pas de la pomme ou du Samsung IL REGARDE MÊME pas et si il regarde tu le paye un demi bras juste pour un coup d'œil de toute façon il a pas de pièces) 

-et de faire une vidéo pour leur technicien,bon la vidéo est faite pas trop dur.

mais personne ne la verra de la semaine la chine est en vacance cette semaine pour le nouvel ans chinois.

si le problème ce règle avant 2020 j ai de la chance.

Modifié 4 février 2016 par harp77500

[Nathicana]

En même temps que la Chine s'arrêté pour le nouvel an, c'est classique . la vidéo aussi.

Modifié 7 février 2016 par Nathicana

[Arnaud Pierrard]

ok après un échange de mail je ne lâche rien. il joue la montre avec moi pour échappé à la réclamation paypal. il faut 3 mail pour qu il vous donne une adresse de retour. 2 pour savoir qu'il il ne souhaite pas prendre les frais d'envoi à leurs charge (20€).2 de plus pour obtenir 50% de remboursement des coût de transport. pour un téléphone commander en janvier et je ne pourrai le utiliser qu'en avril.

je pense que la solution la plus avantageuse pour moi serait de faire une contestation paypal et de leurs renvoyé leur brique.

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[Arnaud Pierrard]

finalement j ai demander a paypal de prendre le relais, avec une réclamation.

de que le remboursement est  fait je recommande sur un  autre site, sauf s'ils font un super geste-co mais je ni crois pas( le fait qu'il ne me propose que 50% sur les frais de retours ne me met absolument pas en confiance).

Modifié 13 février 2016 par harp77500

[Nathicana]

T'as pas besoin de leurs demander les frais de retour, paypal les prend en charge normalement, il faut juste que tu leurs scan ta facture / preuve de dépot et ils remboursent jusqu'à 30€ si ça a pas changé depuis 2015.

[Arnaud Pierrard]

merci je ne savais pas

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[uniques65]

Salut,

oui paypal prend en charge jusqu'à 30€

ta essayé de le bootter avec flashtool , peux être il pourrais le réveiller

Modifié 20 février 2016 par uniques65