vyktaure Posted June 13, 2016 Share Posted June 13, 2016 Bonjour, Mon Xperia Z5 n'avait plus de batterie et s'est éteint, après une recharge, l'écran de celui-ci ne marche plus correctement. Des bandes claires plus ou moins larges verticales apparaissent et bougent avec les images sans cesse, formant comme un voile sur mon écran. J'ai tenté une remise à zéro qui à aggravé la chose (l'écran entier est comme strié maintenant). Ce phénomène s'intensifie ou d'estompe tout seul régulièrement. Je suis également passé par l'application Xperia Companion sur pc pour faire une réparation de logicielle mais rien n'y fait. Cela fait à peine 15 jours que j'ai ce téléphone (acheté neuf par le revendeur RueDuCommerce) et je n'ai eu aucun autre problème. Pas de chute ni d'oxydation. Quelqu'un pourrait il m'aider ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dimitri Sony Posted June 14, 2016 Share Posted June 14, 2016 Bonjour vyktaure,D'après ce que je vois, il est fort possible que ce souci soit d'origine matérielle.Si une réparation logicielle via Xperia Companion n'a pu corriger le souci, je vous invite à contacter notre service Xperia Care afin que votre mobile puisse être pris en charge.po.st/pABVSEVotre mobile étant assez neuf, il est possible que cela soit un défaut matériel.MerciDimitri Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.