Problème de son (micro) lors des appels

[Alex Miosby]

Bonjour à tous,

 

Depuis hier, en émission ou réception d'appel, mon interlocuteur ne m'entend pas. Le problème se résoud lorsque je branche la prise casque ; par ailleurs je n'ai pas de problème avec le micro pour enregistrer ma voix.

 

Ce problème est-il fréquent ? Cela peut-il venir de la prise casque, ou d'une mise à jour Android ?

 

Par avance je vous remercie pour vos retours.

 

 

[themadcow]

Si le micro intégré fonctionne dans d'autres applis, peu probable que ce soit un problème matériel. Tu as tenté de redémarrer le téléphone ? 

[Alex Miosby]

Oui, à plusieurs reprises, mais rien à faire. Je remarque aussi que le problème disparaît si le téléphone est en haut parleur durant les appels.

[themadcow]

De plus en plus étrange ! C'est venu comme ça sans rien faire ?

 

A la limite tu pourrais tenter de reflasher la ROM histoire de tout remettre en place et d'avoir tout tenté avant de passer par le SAV :)

[Green]

si il flash la rom, ca veut donc dire bootloader dévérouillé....

 

 

Et donc pas de SAV.

 

Le flash ou le factory reset n'est pas la solution MIRACLE.

[themadcow]

Flasher une ROM officielle Motorola n'exige pas de déverrouiller le bootloader ;)

 

Et j'ai pas dis que c'était la solution miracle mais c'est à tenter, ça ne coûte pas grand chose et ça peut aider. Libre à lui de le faire ou de passer directement au SAV.

Modifié 29 juin 2016 par themadcow

[Alex Miosby]

Oui c'est arrivé d'un seul coup, pourtant il n'y a eu ni choc, ni infiltration d'eau etc...

 

Merci pour vos conseil, je vais tenter un factory reset et l'envoyer au SAV si ça ne fonctionne pas.

[loakgn]

Salut! Même problème sur mon Moto X Style. J'en suis à mon deuxième et encore ce problème... Le souci à t il était résolu?

Je pense à un problème de rom...

Sent from my XT1572 using Forum mobile app

[Mikami]

Sur le moto x play de ma femme même problème du jour au lendemain.

Malgré le deverrouillage du bootloader, le flashage de la derniere nightly cm14.1...toujours le même problème.

 

Cela est donc hardware, surement une fragilité du micro.

 

PS on dirait qu'il y a 2 micros(1 pour l'appelet 1 pour l'extérieur) car avec une appli d'enregistrement audio cela marche...

[loakgn]

Bonjour,

 

Le problème à t'il était résolu?

Je n'ai toujours pas trouvé de solution, hors appeler en mode haut parleur...

[Mikami]

A mon avis le micro pour les appels est HS, car obligé de passer en mode HP pour utiliser le micro pour l'enregistrement de loin.Aucune alternative pour ma part, bon à jeter car impossible de trouver le micro en pcs dts.