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Mise à jour impossible


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Bonjour à tous, désespéré je cherche une réponse ici.

J'avais un parfait (oui oui!) z3 compact sous Marshmallow qui m'a été changé par l'assurance suite à chute... J'ai reçu un nouveau Z3 compact mais sous 4.4 kitkat, soit une version préhistorique d'Android (après 1 ans sous Lolipops ça fait un sacré choc). Problème : il ne me propose pas de mise à jour et quand je vais rechercher la mise à jour manuelle le téléphone me dit être bien à jour. Identique avec le Xperia Companion.

 

Je ne sais pas quoi faire mais je ne peux ni flasher, ni rooter ni quoi que ce soit de ce genre car j'ai une nouvelle assurance qui bannie de ses garantis ce genre d'utilisation sous peine de non remboursement du tel si endommagé. 

 

A coté de quoi suis-je passé? Pourquoi mon tel ne propose aucune mise à jour critique, même pas Lolipops?

Merci d'avance!

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