Problème accès réseau FREE - Samsung S6

[Zacles49]

Bonjour,

On vient de m'offrir un SAMSUNG S6 - Modèle SM-920F.

j'ai fait la demande d'une carte SIM Nano chez FREE.

J'ai bien activé la carte SIM chez FREE mais quand je souhaite passer des appels, le téléphone affiche une erreur "non enregistré sur le réseau".

En regardant sur les paramètres du téléphone, j'ai vu que dans la rubrique "A propos du Téléphone" il était indiqué United Arab Emirates.

 

Quelqu'un peut m'aiguiller sur ce que je dois ou peux faire ? la Hotline FREE est injoignable !!

Merci à vous

 

PS : je joins une capture d'écran de la page.

[toutoune28]

Commence déjà par mettre la dernière version de la Rom française XEF : http://www.sammobile.com/firmwares/download/74283/G920FXXS3DPF1_G920FOXA3DPDP_XEF/

 

Il te faut créer un compte sur sammobile pour télécharger la Rom, puis suis les instruction plus bas, tout est expliqué.

 

Après ça, tout rentrera dans l'ordre.

La découverte du réseau est bien sur Auto ?

[Zacles49]

Bonjour Toutoune28,

 

Merci de tes informations.

Nous avons appris que FREE a bloqué le téléphone car l'IMEI serai blacklisté.

j'ai positionné une autre carte SIM (orange) et le téléphone fonctionne correctement !!!

j'ai donc rappelé FREE mais ils veulent absolument rien savoir.

Aurais-tu STP une orientation à me donner ?

Merci

 

[toutoune28]

Change d'opérateur. Il n'y a rien à faire d'autre dsl pour toi.