Écran Noir lors des appels avec Xperia Z5

[Demoonrider]

Bonjour je rencontre un problème assez ennuyeux quand on m'appelle lecran reste tous le temp désactiver comme si il était à mon oreille du coup je ne peux plus rien faire je doit attendre que la personne qui m'appelle raccroche. 

 

Ma question est ce que ce problème est connue cher Sony est il logiciel ?

[Dimitri Sony]

Bonjour Demoonrider,

Ce cas s'est déjà présenté. La plupart du temps ce souci était lié à la présence d'une protection d'écran qui étant plus opaque, nuisait au bon fonctionnement du capteur de proximité.

Si dans votre cas, vous n'en possédez pas, je vous suggère d'effectuer une réparation logicielle via Xperia Companion. Cela devrait corriger ce bug s'il est d'origine logicielle.

http://po.st/vjBGNh

Merci,
Dimitri