Carte SIM non acceptée

[Jourdana]

Bonjour

j'ai récemment acheté le modèle P9 Lite . Il a fonctionné un temps avec une carte SIM provisoire prépayée, le temps d'attendre ma carte Free.

A sa réception, j'ai inséré la nouvelle carte SIM dans l'emplacement 1, remplaçant la carte prépayée.

Celle-ci n'a pas fonctionné, et un logo "réparation (?)" ? s'est affiché à côte de l'inscription FREE

 

J'ai utilisé l'emplacement 2 : même effet

J'ai utilisé une autre carte SIM Free, provenant d'un autre appareil : même effet

J'ai utilisé la carte Free que je pensais défectueuse dans un autre appareil : elle fonctionne.

 

Que faire ?

D'avance merci de votre aide !