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Ecran tactile défectueux

phildes

Par phildes
dans Asus Zenfone 2 ZE550KL

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phildes Newbie

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Bonjour, je suis possesseur de 2 ZENFONE 2 LASER ZE500KL, l'un acheté au printemps 2015 l'autre en février 2016. Les 2 smartphones présentent le même dysfonctionnement : certaines zones des écrans ne fonctionnent pas de manière plus ou moins aléatoires. Ce problème est rencontré par de nombreux utilisateurs. J'ai contacté ASUS qui m'invite à envoyer les machines pour réparation à leur SAV. Cependant, j'ai bien compris à la lecture de nombreux témoignages que d'une part le remplacement de l’écran ne résoudra pas ce problème, d'autre part que le SAV ASUS est de piètre qualité. Aucune solution ne semble proposée pour résoudre ce souci, par ailleurs le premier acheté n'est plus sous garantie, la réparation ne sera pas prise en charge par ASUS. Jusqu'à présent j'ai toujours été fidèle à ASUS pour tout produit hightech mais je ne rachèterai plus aucun matériel de cette marque. Si quelqu'un propose une solution j'en suis preneur. Par avance, merci.

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