Asus ZENPAD 10

[Didierbb]

Voilà j'ai acheté une tablette ZENPAD 10, il y a 1mois à la FNAC.

Elle marchait très bien, jusqu'au jours ou je n'ai plus eu de batterie. Donc je la recharge et au moment de la reconnecter, il a fallu que je la reinitialise, c'est à dire....

Pays, langue, réseau wifi, accepté condition Asus, 

Et là je tombe sur...Je cité..

Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronise sur cet appareil....

Donc c'est ce que j'ai fait,...

J'ai même essayer toutes mes boîtes mail....

Car il ne veut pas que je rentre, il me bloque....

Sa réponse est....Je cité...

Veuillez vous connecter avec l'un des comptes du propriétaire de cet appareil.

Donc je suis bien le propriétaire..

Que dois je faire pour passer ce message et pouvoir la réutiliser...

Sachant que actuellement je suis à l'étranger pour plusieurs mois..

Donc j'ai pensé que sa pouvait peur d'être venir de l'adresse IP (adresse étrangère)..

Ou je ne sais quoi d'autre...

Si quelqu'un a une solution je suis preneur, car je suis vraiment embêté de ne pas pouvoir m'en servir, vu que je suis parti pour plusieurs mois, c'est pour cela que je m'étais acheté cette tablette...

Voilà j'espère que mon problème est clair. J'ai essayé différentes choses. Mais rien..

Merci à la communauté...

Cordialement.   Didier

 

[philou06300]

Salut Didier ,

J'ai le même souci que toi mais trouvé la solution , voici le numéro de la hotline asus 01 70 94 94 00.

la mienne par au SAV et elle a 15 jours.......grrrrrr!

En fait le mec me dit que c'est un problème d'android et qu'il n'est plus installé.......j'y crois pas un brin .

Quand tu fais les manipulations comme ils te disent tu te retrouves sur le msdos , la rien d'anormal , mais le robot d'android n’apparaît pas et quand ça redémarre il te demande toujours ton compte google .

Si android serait désinstallé tu ne pourrais pas avoir accès a ton wifi n'y a cette demande....mais bon .

A mon avis le codage de cette version a un bug de sécurité avec google , mais ça il vont pas te le dire....m'enfin .

voila j'espère que mon message te sera utile.

 

amicalement

 

Philippe

 

 

 

[niaina101]

Bonjour,

J'ai le même problème et je ne peux pas appeler la hotline. Est ce que quelqu'un peut donner les demarches à suivre? je vi[color=red][b]ent[/b][/color] d'acquerir l'Asus Zenpad et une fois connecté sur internet il fait un mise à jour système sans me demander puis après redemarrage il demande le compte google en boucle même si le compte est correct.

Amicalement

[niaina101]

Des idées?