Mithrantor Posted January 7, 2017 Share Posted January 7, 2017 Bonjour à tous, après de nombreuses recherches, je n'ai pas réussi à résoudre mon problème... Je possède actuellement un smarphone Konrow (le SmartFive) ainsi qu'un forfait Free mobile (illimité). Le forfait promet 50Go de data par mois sur le réseau 4G avec mobile compatible 4G et seulement 3Go sur mobile non compatible 4G (avec réduction débit si dépassement). Mon smartphone est compatible 4G (cf : http://www.konrow.com/smartphones/smartfive/#caracteristique) et j'arrive à me connecter sur le réseau 4G. L'option 4G est activité dans mes options de forfait. Cependant, après 3Go consommés, je suis soumis à la réduction de débit (comme si mon mobile n'était pas compatible)... Ce problème est-il connu ? Il semblerait que Free considère ce mobile comme non compatible, quelqu'un aurait-il une idée...? Merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gui3gui Posted January 7, 2017 Share Posted January 7, 2017 Salut tu as essayé de contacter free en leur expliquant ton problème ? Envoyé de mon HUAWEI NXT-L29 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
indian65 Posted January 8, 2017 Share Posted January 8, 2017 +1, pour reconnaître les mobiles 4G, Free utilise les IMEI et une liste où sont référencés les smartphones compatibles 4G, ton modèle étant totalement inconnu en France, il ne figure certainement pas dans la banque de référence. Contacte Free directement pour qu'ils ajoutent ton modèle à leurs banques de données. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gui3gui Posted January 8, 2017 Share Posted January 8, 2017 C'est sûr que vu que ton modèle est très exotique et certainement peu diffusé en France, il n'est certainement pas reconnu par Free ! Envoyé de mon HUAWEI NXT-L29 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mithrantor Posted January 8, 2017 Author Share Posted January 8, 2017 Merci pour ces réponses. J'ai donc cherché plus loin sur cette piste et j'ai vu que certains utilisateurs avaient contacté Free pour faire reconnaître leur modèle. Malheuresement la seule réponse a été : non, venez acheter un téléphone reconnu en boutique... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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