Mise à jour impossible samsung S7

[Kozka]

Bonjour,
 

Je n'arrive pas à faire la mise à jour du micrologiciel de mon Galaxy S7. Voici l'explication:
_ Je me connecte au wifi, je lance le téléchargement. Il s'effectue sans problème.
_ à la fin du téléchargement, le téléphone lance l'installation de la mise à jour jusqu'à 25%
_ ensuite, il s'arrête puis redémarre tout seul

Après, il affiche le message d'erreur suivant:

<<< Impossible de mettre à jour le micrologiciel. Consulter un centre de service Samsung >>>

Même après plusieurs tentatives, j'ai toujours le même résultat.

Le téléphone m'a été offert à Noël et il est neuf. Tout marche parfaitement sauf la mise à jour.
C'est la version d'origine jamais modifiée. C'est la première fois que j'ai un téléphone sous Android.

Avez-vous des solutions?

Merci d'avance.

[alex.2404]

Hello,
Essaye de te flasher une rom stock, si le problème persiste va dans un PSM ( centre de service agréé par Samsung )

Samsung Galaxy S7 Black Onyx

[Kozka]

J'ai essayé de faire la mise à jour via Smartswitch et cela à fonctionner. 

Apparemment mon téléphone est à jour

 

Merci de ta réponse en tout cas.

[alex.2404]

Il n'y a pas de soucis

Samsung Galaxy S7 Black Onyx