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problème de reconnaissance par mon ordinateur


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bonjour, j'ai un problème, mon ordinateur ne reconnait pas mon Honor 5X lorsque je le branche pour transférer des fichiers ou des photos, et malgré de nombreuses recherches je ne trouve pas le problème.

j'ai bien vérifié que le "déblocage USB" était coché et ce que je ne comprend pas c'est qu'avant le même ordinateur reconnaissait mon portable.

merci d'avance de votre aide !

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