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Bootloop et recovery mode erreur zenphone 2


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Bonjour, depuis hier mon zenphone 2 551ML bloque sur la page de démarrage affichant le logo Asus, le menu fastboot est accessible mais lorsque je lance le recovery mode, un logo android et le mot "error" s'affiche. En appuyant sur la touche volume haut sur cette erreur, j'ai accès à différentes options donc le factory reset. Est-il possible de récupérer les données personnelles du téléphone, photos, sms, contacts avant de le réinitialiser et comment ?

Merci d'avance

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