Black screen xiaomi redmi 4 pro

[ludovicsaby]

Bonjour,

 

Je viens à vous aujourd'hui dans l'espoir de trouver de l'aide concernant mon problème : black screen sur mon xiaomi redmi 4 pro

 

Pas plus tard que ce matin (02/05/17) j'utilisais mon téléphone pour jouer sur une application, commençant une discussion avec un partenaire je mis en veille mon téléphone en appuyant sur le bouton de veille puis je le range dans ma poche comme on a tous l'habitude de faire. 5 minutes plus tard, voulant aller sur internet, je sors le téléphone de ma poche et je pose mon doigt de sorte qu'il se déverrouille (empreinte digitale). Je me rends compte que le téléphone n'effectue aucune vibration pourtant systématique à la détection d'un quelconque doigt. Incapable de déverrouiller le xiaomi à l'aide de l'empreinte digitale j’appuie sur le bouton de veille pour faire apparaître le schéma qui me permettra de le déverrouiller mais le téléphone ne réagit pas.

 

Face à cette inquiétude grandissante je commence à essayer diverses tentatives pour me débloquer de cette situation (l'ordre des actions est respecté sur ce que je vais écrire) :

1- appuies de plusieurs secondes sur le bouton de veille ( pensant qu'il s’était éteint ) mais aucune réaction

2- branchement du xiaomi à un ordinateur à l'aide d'un câble universel ------> l'ordinateur émet le bruit de détection mais sans plus, le téléphone ne réagit pas (aucune led d'allumée)

3- tentative de connexion à l'aide du logiciel MipcSuite mais c'est un échec car l'ordinateur ne détecte pas le téléphone

4-tentative de hard reboot en restant appuyé sur le vol + et - en même temps pendant plusieurs secondes (aucune réaction)

 

Panne incompréhensible... HELP et merci d'avance !

[chico44]

salut, tu as tenté un power et volume - ???

[ludovicsaby]

Cela fait afficher un logo avec fastboot écrit ! 

[chico44]

tente un factory reset, tu te déplaces dans le menu avec le bouton volume et tu valides avec power