Pronleme au niveau du prix lors de l'encaissement.

[NeverDreams]

Bonjour le 27 juin j'ai commandé mon OnPlus5, j'ai pris la coque silicone rouge et avec les -20€ ça mes revenu au prix du téléphone normal 559€. En gros la coque gratuite mais la en allant faire un tour sur mon compte bancaire je m'aperçois que j'ai été prélevé 575€ et non pas 559€ comme écrit sur le récapitulatif d'achat il y a donc un écart de 16€. Je tiens a précisé que je n'ai pas pris d'extension de garantie et je n'ai non plus pas pris l'option a 10€ pour recevoir le téléphone plus rapidement. Suis-je le seul dans ce cas ? Que dois-je faire désormais ? 

 

Merci d'avances les amis 

[indian65]

Bonjour

Tu as commandé ton téléphone sur quel site? 

 

[NeverDreams]

Salut sur le site de One Plus. 

[sny]

Bonjour, pour ma part j'ai commandé la même chose (sauf que la coque que j'ai prise est de couleur noir) mais j'ai bien été prélevé des 559 euros comme sur la facture

désolé

[NeverDreams]

Quelqu'un pourrait me dire la procédure a faire pour me plaindre au prés du site One Plus svp ?

[re4]

Tu as réglé par PayPal ou CB ? Si c'est par CB c'est normal certaine banque prenne des frais :-)

Modifié 4 juillet 2017 par re4

[Lugdu]

Perso, ma banque m'a pris 11,93€ de frais. 

[nohik]

Frais sur carte bancaire car paiement hors Union Européenne.

Entre 2 et 3% selon les banques/cartes.

Souvent prélevés à part du paiement.

[rocky77]

D'ou l' intérêt de payer avec PayPal. Je m'étais fais avoir avec le OP3

[NeverDreams]

Merci pour vos réponses

[sny]

Pour ma part j'ai payé le 27 et toujours aucun frais prélevé
J'espère que ça va continuer ainsi


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[Mephisto]

pour vos prochains achats, faites vous un compte Paypal ca évitera ce genre de mésaventure, aucun frais via Paypal et en cas de litige, c est pratique. Dés que j'achete hors de la France, et la encore plus vu que c est hors Europe, Paypal direct, lors de l'achat ca  indique bien que le compte est a shenzhen