Problème batterie

[Axelko]

Bonjour à vous,  je viens sur ce forum parce que j'ai un gros problème avec mon Galaxy s7 au niveau de la batterie je m'explique. Je l'ai acheté il y'a deux trois semaine sur le site priceminister et quand je l'ai reçu il était livré avec un chargeur rapide anglais plus son adaptateur je précise parce que ça pait venir de la le problème. Le problème c'est que la batterie est complètement imprévisible. Je peux le brancher une fois pendant 3 heures il va gagner 2% ou même perdre de la batterie et chauffer et quand je le debranche deux minutes plus tard il va être à 100%. Ou alors il va atteindre 95% pas plus et quand je le débranché quelques minutes après être à 70% puis 50%. Ça arrive aussi qu'il ne charge pas du tout ou alors quand il tombe à 0% que je le branche éteint qu'il ne charge pas aussi. J'ai tenté d'utiliser mon a'cien chargeur de s5 mais même resultat. J'aimerais savoir si je peux y faire quelque chose ou alors je dois le renvoyer ? 

[Alexismeee]

Ça ressemble à un problème matériel concernant la batterie. Elle est sans doute défectueuse. Es-tu certain d'avoir acheté un S7 neuf et non d'occasion ou remis à neuf ? 

 

Je t'encourage à faire valoir la garantie auprès du vendeur. Dans tous les cas, ça ne ressemble pas a un soucis logiciel, sachant qu'une calibration se fait très simplement de nos jours et que ton S7 est censé être neuf. 

[Axelko]

J'ai vérifié c'est bien un neuf je pense faire jouer la garantie 

[snakes2388]

Salut,

 

Achete un autres chargeur pour s7 a la fnac/boulanger...etc

 

Et ton probleme sera régler si la batterie n'est pas défectueuse.