Asus Zenphone bloqué, peut on récupérer ses données ?

[Massi95]

Bonjour à tous, 

 

J'ai un soucis sur mon Asus Zenphone.

Il ne redémarre pas correctement et reste bloqué sur la page de démarrage avec le logo de la marque. 

Est il possible de récupérer mes données (photos, vidéos etc ) malgré ce problème et comme faire? Ou alors de rebooter mon téléphone mais en conservant mes données ? 

Votre aide est précieuse. 

Merci d'avance =)

Massi. 

[Thouraeg]

Un redémarrage en recovery donne quel résultat ?