Problème micro motorola E4

[Chf]

J'ai un gros problème avec mon smartphone motorola E4,il s'agit du micro et la qualité de communication qu'il émet envers mes interlocuteurs, y'a tjrs des hauts et des bas dans le son comme si j'elyognais l'appareil de ma bouche et parfois mes paroles deviennent robotisé, ça se passe dans 80% de mes communications, j'ai donc parcouru le net et j'ai eu des idées que j'ai directement essayé comme je site : désactiver ok google, réinitialiser mode usine, chagement de puce et opérateur...etc) sauf que  le prbm persiste tjrs, j'ai échange mon appareil 2 fois çàd je suis à la 3 ème apareil (neuf)et c'est tjrs le même prbm, en communiquant avec le kit ça fonctionne à merveille, messenger et vidéo aussi, c'est uniquement en mode appel réseaux opérateur que ça me déçoit et mes interlocuteurs me font la remarque qu'ils me recoivent très très mal. serait-il un prbm logiciel ou matériel ? Que dois-je réparer ? Une tourmente qui dure mnt 2 mois sans solutions 🤔

Modifié 24 septembre 2017 par Chf