ODR Honor 6 C

[webjo]

Je viens d'acheter un Honor 6C et l'ODR est prolongé jusqu'au 30/09/2017, ci-joint l'ORD en .pdf je me suis donc rendu sur le site https://www.honor-jaimepartager.fr et j'ai rempli mes informations pour avoir accès au document à renvoyer, mais voila le message que j'ai eu à la fin " Opération inaccessible " pouvez-vous me dire comment cela se fait il ? Merci

 

Cordialement

HONOR6C-PROLONG-010517-300917.pdf

Modifié 27 septembre 2017 par webjo

[abcdejg]

As tu acheté ton téléphone dans un point de vente stipulé dans l'ODR ?

[webjo]

Oui bien sûr, chez Amazon

 

Je les ai contacter via leur formulaire, j'espère avoir une réponse avant les 21 jours date buttoir pour envoyer l'ODR, autrement je contacterais 60 Millions de Consommateurs

Modifié 27 septembre 2017 par webjo

[Steph44]

Bonjour,

 

Le téléphone a bien été vendu et expédié par Amazon et pas par un vendeur du marketplace ?

[webjo]

Bonjour Steph,

 

Oui bien sur.

 

L'ODR est pourtant valable jusqu'au 30/09/2017, celle-ci est joint dans mon 1er message.

 

 

Modifié 28 septembre 2017 par webjo

[Steph44]

Merci pour la confirmation.

 

Il n'y a donc pas de raison que ça ne fonctionne pas.

 

@JonathanHonor pourra probablement te conseiller sur le sujet.

[webjo]

Merci Steph, j'attends une intervention de @JonathanHonor

[webjo]

J'ai retrouvé le site avec le lien qui même sur l'ODR https://www.auchan.fr/honor-smartphone-6c-silver-double-sim/p-c986180

[abcdejg]

Es tu sur d'avoir correctement rempli le formulaire, tu devrais recommencer en vérifiant ta saisie. il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

[webjo]

Je viens d'y retourner voila ce que ça m'affiche, normal tu me dira vu que l'ODR était jusqu'au 31/07/2017 inclus, sauf qu'elle à été prolongé mais il n'ont pas fait la modification sur leur site.

 

 

Modifié 28 septembre 2017 par webjo

[abcdejg]

En effet, je viens de le voir également, il ne reste plus que @JonathanHonor dans ce cas.

 

Ce qui est bizarre, c'est qu'amazon ne fait pas référence à l'ODR alors qu'elle censé être toujours en cours de validité...

[webjo]

Oui merci, j'espère qu'il passera avant le 14 Octobre date max ou je doit envoyer les documents. Mon achat à été fait le 25/09/2017

Modifié 28 septembre 2017 par webjo

[webjo]

Toujours aucune réponse que ce sois le contact via la page de l'ODR ou JonathanHonor 🤔

[abcdejg]

@JonathanHonor on a besoin de tes lumières

 

Laurent

[webjo]

Je l'ai aussi contacté par MP mais pas de réponse. 😕

[webjo]

C'est quand même incroyable, aucune réponse de qui que ce sois !

[Steph44]

Bonjour,

 

As-tu essayé d'envoyer un MP à @JonathanHonor ?

[webjo]

il y a 44 minutes, Steph44 a dit :

Bonjour,

 

As-tu essayé d'envoyer un MP à @JonathanHonor ?

 

Bonjour,

 

Oui comme dit juste au dessus.

 

Je l'ai contacté par MP le 30 septembre

Modifié 9 octobre 2017 par webjo

[JonathanHonor]

Bonjour à tous, 

 

 

J'ai bien répondu à @webjo 🙂 Pour rappel, je vois bien tous vos messages privés. Malheureusement, étant seul à ce poste, vous comprendrez que je n'ai pas toujours la possibilité de vous répondre immédiatement. 

 

Merci de votre compréhension, et bonne journée à tous,

 

 

 

Jonathan 

[webjo]

Bonjour, merci Jonathan

Envoyé de mon PLK-L01 en utilisant Tapatalk

[Steph44]

Tiens nous au courant de la suite...

[abcdejg]

As tu vérifié dernièrement si tu pouvais remplir le formulaire sur le site j'aime partager. Parfois, il y a des dates d'ouvertures pour le formulaire et en dehors de ces dates pas possible de le remplir correctement sans avoir d'erreurs

[Steph44]

Bonjour,

 

D'après les infos dont je dispose, l'ODR n'a en fait pas été prolongée car Honor a pris la décision de baisser le prix du H6C de 229€ à 199€ (prix public conseillé), donc de fait l'ODR s'est transformée en réduction immédiate.

C'est ce qui explique que sur le site https://www.honor-jaimepartager.fr l'ODR est fermée.