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Empreinte digitale non fonctionnelle et option disparue

HenriBeyle
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HenriBeyle Newbie

HenriBeyle

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Bonjour,

Je possède un Huawei P9 et l'empreinte digitale ne répond plus, l'option a même disparu des paramètres.

J'ai déjà envoyé mon téléphone pour réparation à Huawei car j'ai déjà eu le même problème. Je l'ai reçu et l'empreinte digitale marchait de nouveau mais après j'ai fais des mises à jours système et l'empreinte a arrêté de fonctionner 1/2h après la mise à jour. J'ai déjà essayé de réinitialiser le téléphone, le problème persiste.

Je me suis dit que peut être je pouvais reprendre un plus vieil OS car il semble que la màj soit la cause du problème mais je ne sais pas comment faire.

 

Merci de votre aide

 

PS : j'ai la version EMUI 5.0.1 EVA-L09C432B91

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