Nour18 Posté(e) 1 février 2018 Posté(e) 1 février 2018 Bonjour à tous, Nouveau sur le forum je vous suit depuis des années et d'ailleurs je remercie tous les membres pour les infos données. Je vous partage ce que je viens de voir sur le site d'Huawei pour l'achat d'un mate 10 pro entre le 2 janvier et le 4 fevrier, Huawei offre 40€ en bon d'achat Amazon. Voici le lien https://consumer.huawei.com/fr/campaign/mate10-pro-upgrade/ Bizarrement ce n'est pas encore actif. J'ai contacté Huawei il faut ressayer cet après-midi. A voir... Citer
whynot2 Posté(e) 1 février 2018 Posté(e) 1 février 2018 Bonjour, Merci pour l'info cela permettra d'acheter quelques accessoires pour ce mobile. Ne pas oublier comme autre bon plan à la FNAC : 100€ de bonus reprise pr l'achat d'un Mate 10 Pro. Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk Citer
Slabadoo Posté(e) 2 février 2018 Posté(e) 2 février 2018 bonjour. On peut s'enregistrer, mais il y a encore un bug . Ça marque que la date d'inscription doit être de 30 jours après la date d'achat. Alors que c'est avant 30 jours. Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app Citer
Nour18 Posté(e) 2 février 2018 Auteur Posté(e) 2 février 2018 Il faut le faire remonter auprès de Huawei par chat je pense. J'ai essayé aussi et ça me met la même chose. Citer
whynot2 Posté(e) 2 février 2018 Posté(e) 2 février 2018 Bonjour Je viens d'e lire les conditions de participation à l'opération et je n'ai pas compris la période pendant laquelle l'achat du mobile permettait de participer à cette opération. Ainsi est il précisé dans le point 1: "Sont autorisés à participer les clients privés domiciliés en France (ci-après « les participants ») qui achètent un smartphone HUAWEI du modèle indiqué au point 3 entre le du 02 janvier 2017 au 4 février 2018 (« période de l’opération ») " Et dans le point 6 il est mentionné : "Entre le 1ier février 2018 et le 31 mars 2018, achetez votre smartphone et dans un delais maximum de 30 jours après votre achat enregistrez-vous ". Pourriez vous m'éclairer ? 1- Je dois avoir acheter mon mobile au plus t tard le 4 février ou bien j'ai jusqu'au 31/03 ? ;2- Je dois l'enregistrer dans un délai de 30j après mon achat et dans la période du 01/02 au 31/03/2018 ? Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk Citer
Slabadoo Posté(e) 2 février 2018 Posté(e) 2 février 2018 J'ai réclamé et voilà la réponse qui contredit la publicité.Nous vous remercions d'avoir contacté la société Huawei et nous vous remercions de votre intérêt et de la confiance que vous nous accordez. En ce qui concerne votre demande, je vous informe que la date d'achat du téléphone doit être supérieure à 30 jours. Néanmoins, le téléphone doit être acheté jusqu'au 4 Février et vous pouvez vous inscrire sur le site jusqu'au 31 Mars 2018. Pour tout complément d’information, nous sommes toujours là à votre disposition ou vous pouvez également nous joindre par téléphone au 0 800 972 285 (appel gratuit) ou nos conseillers sont joignable du lundi au samedi de 09h à 19h. Cordialement, Karmina l'équipe Huawei FranceSent from my BLA-L29 using Forum mobile app Citer
Slabadoo Posté(e) 2 février 2018 Posté(e) 2 février 2018 Je leur écrit à nouveau en leur disant :Ce n'est pas ce qui est écrit sur votre site . Il est écrit "une fois que vous avez votre mate 10 revenez sur cette page dans les 30 jours" et non pas " 30 jours après la date d'achat".Ci joint copie écran de votre publicité .Envoyé depuis mon mobile HuaweiSent from my BLA-L29 using Forum mobile app Citer
whynot2 Posté(e) 2 février 2018 Posté(e) 2 février 2018 C'est incroyable cette réponse ! Ça ressemble aux différentes informations/ réponses sur la question de savoir si leMate 10 Pro est compatible Galilelo ! Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk Citer
Nour18 Posté(e) 4 février 2018 Auteur Posté(e) 4 février 2018 Idem j'ai contacté le chat ils m'ont dit qu'il fallait attendre 30 jours après la date d'achat... Ce qui contredit le clauses marquées sur leur site. Citer
whynot2 Posté(e) 4 février 2018 Posté(e) 4 février 2018 Tout pour dégoûter les clients d'effectuer leur demande ou alors une fois leur demande effectuée ne pas y donner satisfaction !Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk Citer
Nour18 Posté(e) 4 février 2018 Auteur Posté(e) 4 février 2018 C'est vrai que c'est des méthodes douteuses. A voir 30 jours après l'achat si c'est exact. Citer
Ultrix Posté(e) 4 février 2018 Posté(e) 4 février 2018 Ca me rappelle les entubages de Wiko sur les ODRs, tiens... Citer
gwadamiky Posté(e) 9 février 2018 Posté(e) 9 février 2018 Bien le bonsoir,Après avoir enregistré le formulaire et envoyé les documents adequates, avez vous eu un retour par mail ? ------------------------------Sent from nowhere Citer
Nour18 Posté(e) 23 février 2018 Auteur Posté(e) 23 février 2018 Pour ma part ça vient de marcher. J'ai rempli le formulaire et j'ai eu une confirmation par mail. Plus qu'à attendre le bon. Citer
Yremia Posté(e) 23 février 2018 Posté(e) 23 février 2018 Bonjour, Je confirme, je viens d'obtenir par mail un code de réduction que je n'ai pas encore essayé. 1 Citer
laloune90 Posté(e) 27 février 2018 Posté(e) 27 février 2018 (modifié) Bonjour, J'ai également rempli le formulaire d'inscription en sachant que mon portable a été acheté le 28/01/18. J'ai bien reçu le mail de confirmation et de suivi de mon statut. Maintenant y'a plus qu'à attendre Modifié 27 février 2018 par laloune90 Citer
laloune90 Posté(e) 9 mars 2018 Posté(e) 9 mars 2018 Le 27/02/2018 à 10:06, laloune90 a dit : Bonjour, J'ai également rempli le formulaire d'inscription en sachant que mon portable a été acheté le 28/01/18. J'ai bien reçu le mail de confirmation et de suivi de mon statut. Maintenant y'a plus qu'à attendre Rebonjour, Juste pour vous informez que j'ai reçu le code Amazon de 40€ le 08/03/18 via mail et qu'il fonctionne. Citer
whynot2 Posté(e) 9 mars 2018 Posté(e) 9 mars 2018 Bonjour,@laloune90 merci pr ton retour. Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk Citer
Nour18 Posté(e) 9 mars 2018 Auteur Posté(e) 9 mars 2018 Je viens également de recevoir mon bon. A peu près deux semaines après le dépôt du dossier. Citer
gwadamiky Posté(e) 13 mars 2018 Posté(e) 13 mars 2018 Dans la partie imei. Vous avez mis lequel ? Car on en a tous 2.J'ai eu cette erreur : " Code IMEI découpé manquant" ------------------------------Sent from nowhere Citer
Nour18 Posté(e) 14 mars 2018 Auteur Posté(e) 14 mars 2018 J'ai mis le 1er IMEI. Et pour la photo de l'imei il faut qu'on voit les deux numéros. Citer
gwadamiky Posté(e) 15 mars 2018 Posté(e) 15 mars 2018 J'ai mis le 1er IMEI. Et pour la photo de l'imei il faut qu'on voit les deux numéros. J'ai mis le premier mais j'ai toujours le même message. ------------------------------Sent from nowhere Citer
Slabadoo Posté(e) 6 avril 2018 Posté(e) 6 avril 2018 Bon finalement après moultes courrier j'ai eu les 40 euros .Il faut une photo de l'emballage avec filigrane pour la date 30 jours après l'achat et copie facture. Ne pas hésiter à contacter Huawei si pb.Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app Citer
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