[Résolu] PROBLÈME ASUS MEMO PAD 10 (K00F) (ME102A)

[jolatan]

Bonjour à tous et merci d'avance pour l'aide apportée,


J'ai une tablette ASUS MEMO PAD 10 (Me102a) (k00f) qui ne démarre plus, elle reste sur le logo Asus et l'icone de chargement tourne en boucle. Je ne suis pas le seul apparemment sur le forum.

Je ne suis pas un spécialiste mais grâce aux sujets présents sur le forum, j'ai effectué les tentatives suivantes :


- J'ai accès au recovery mode donc j'ai tenté un wipe data et reboot system, cette manipulation n'a pas fonctionné.

- J'ai téléchargé le dernier firmware sur le site Asus (K00F_WW_V3_11_0_100) et j'ai tenté un "apply update" par la carte SD, la procédure se lance mais après la vérification j'ai "installation aborded". J'ai tenté la même chose avec un autre firmware trouvé sur le net (UL-K00F-WW-3.9.0.82), même résultat.

- J'ai tenté d'installer le firmware d'ASUS par l'ADB Sideload après installation des pilotes, la procédure s'est d'abord bloquée à 98 %. Je l'ai lancé plusieurs fois, elle a fini par envoyer le firmware à 100% mais lors de la vérification, j'ai eu de nouveau le message "installation aborded".

- J'ai lu qu'il y avait aussi la possibilité d'utiliser des logiciels comme SP FLASH TOOLS ou MTK DROID TOOL mais je n'ai pas de scatter file et j'avoue que je ne sais pas trop comment m'y prendre.


Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire et si vous avez des idées je suis preneur, je ne sais plus quoi tenter !!!

[Ultrix]

Y a-t-il un code d'erreur ou un message avant le "installation aborted" (la méthode par la carte SD, le sideload a peu de chance de fonctionner de toutes façons - le fichier est trop gros) ? ça nous donnerait un indice.

Si la tablette est basée sur un chip Mediatek, SP Flash Tool permettrait de la reflasher mais cela nécessite d'avoir le firmware dans le bon format, qui contient bien un fichier scatter mais il n'y a pas que cela comme différence !

Si le fichier firmware que tu as téléchargé est bien correct et qu'il ne s'applique pas (erreur), cela fait craindre une défaillance de la mémoire flash interne de la tablette, hélas.

[jolatan]

Bonjour Ultrix, je te remercie de prendre du temps pour me répondre.

Je viens de relancer une installation par carte SD, après le "Verifying update package" j'ai "Installation aborted" et sous le logo Android il est inscrit "Error!"

[Ultrix]

D'habitude ce message apparaît en premier après "Verifying update package" quand le zip n'est pas signé correctement (par la clef de la marque).

Si tu l'as téléchargé depuis le site ASUS, c'est peu probable.

Ou bien parce que la vérification des chaînes d'identification dans le build.prop échoue. Es-tu sûr à 100% que c'est bien le firmware pour ta  variante précise de tablette ? (modèle/région...)

Le firmware que tu avais dessus avant était 100% d'origine ? pas de bricolage (root etc.) ?

 

[jolatan]

Je l'ai pris sur la page de la me102a, j'ai pris la version WW et le nom du fichier comprend K00f.

Oui le firmware était d'origine, elle ne servait qu'aux enfants, pas de root ou de bricolage 😁

[jolatan]

Je viens de relancer par adb sideload et comme tu l'as dit ça ne fonctionne pas, le "sending" est à 100% mais le curseur dans la console de commande clignote et je ne peux plus rien faire.

Modifié 20 mars 2018 par jolatan

[Ultrix]

Combien de temps s'écoule entre le message "Verifying update package" et le "Installation aborted" ?

Il n'y a vraiment aucun message entre les deux ?

[jolatan]

Avec le Firmware pris sur le site Asus, c'est quasiment instantané, "Installation aborted" arrive juste après "Verifying update package" et il n'y a pas de message entre les deux, j'ai

Finding update package...

Opening update package...

Verifying update package...

Installation aborted.

 

Avec l'autre firmware (UL-K00F-WW-3.9.0.82) , la tablette tourne un peu et j'ai "Installing system update..." en grand sous le logo ANDROID  avec une barre qui avance jusqu'au tiers puis ensuite j'ai un message entre les deux :

Finding update package...

Opening update package...

Verifying update package...

Installing update...

assert failed: !less_than_int(1381914137, getprop("ro.build.date.utc"))

Installation aborted.

 

[jolatan]

Cela pourrait-il venir de la version du firmware ? J'ai vu sur le net qu'il y avait eu plusieurs versions avant celle dispo sur le site d'ASUS ((K00F_WW_V3_11_0_100) mais hormis la UL-K00F-WW-3.9.0.82, je n'en ai pas trouvé d'autres.

[Ultrix]

Pas d'explication pour le premier firmware. Est-ce bien un firmware complet, pas une simple mise à jour incrémentale ? quelle taille fait le zip ?

 

Pour le 2eme, c'est clairement la vérification de la version installée qui échoue. Ce firmware doit s'installer sur une version antérieure à une certaine date de release, et ce n'est pas le cas. La version déjà installée est trop récente. Cela veut aussi dire que c'est sans doute un zip de mise à jour incrémentale et pas un firmware complet.

[jolatan]

il y a 6 minutes, Ultrix a dit :

Pas d'explication pour le premier firmware. Est-ce bien un firmware complet, pas une simple mise à jour incrémentale ? quelle taille fait le zip ?

 

Pour le 2eme, c'est clairement la vérification de la version installée qui échoue. Ce firmware doit s'installer sur une version antérieure à une certaine date de release, et ce n'est pas le cas. La version déjà installée est trop récente. Cela veut aussi dire que c'est sans doute un zip de mise à jour incrémentale et pas un firmware complet.

 

Je l'ai pris ici :

https://www.asus.com/fr/Tablets/ASUS_MeMO_Pad_10_ME102A/HelpDesk_BIOS/

 

L'archive du site fait 834 Mo, elle contient un fichier .zip qui fait lui 838 Mo

[jolatan]

Je n'y arrive toujours pas.

Une idée ???

[Ultrix]

Le lien que tu indiques (en tous cas la version WW) est un zip qui en contient un autre, signé :

signed-ImageK00F_WW_user_4.2.2_3.11.0.100_20141027.zip

As-tu bien extrait ce zip contenu dans l'autre pour le mettre sur ta carte SD et essayer de l'installer depuis le recovery ?

Sinon cela expliquerait l'échec immédiat après le "Verifying..."

 

D'autre part ce firmware est celui d'une tablette Rockchip. En dernier recours, tu devrais pouvoir le flasher avec RK Android Tool, le zip semble contenir tout ce qu'il faut : fichier parameter et images.

 

J'ai trouvé ce post ici même qui donne la procédure pour cela : 

Moi je commencerais par tenter l'installation du zip extrait depuis le recovery.

Si cela ne marche pas, on sort l'artillerie lourde (RK Android Tool) et je te guiderai plus avant.

 

 

Modifié 21 mars 2018 par Ultrix

[jolatan]

Il y a 15 heures, Ultrix a dit :

Le lien que tu indiques (en tous cas la version WW) est un zip qui en contient un autre, signé :

signed-ImageK00F_WW_user_4.2.2_3.11.0.100_20141027.zip

As-tu bien extrait ce zip contenu dans l'autre pour le mettre sur ta carte SD et essayer de l'installer depuis le recovery ?

Sinon cela expliquerait l'échec immédiat après le "Verifying..."

 

Bonjour Ultrix et merci de me répondre encore une fois.

Oui j'ai bien extrait le zip contenu dans l'archive téléchargée sur le site ASUS.

Je vais tenter la procédure que tu m'as mise en lien mais je vois déjà que certains liens sont morts depuis 2014, notamment la copie du fichier system.img et je ne connais pas le build de ma tablette.

[Ultrix]

La première étape consiste à :

- mettre ta tablette en mode fastboot

- avoir sur ton PC la commande correspondante (fastboot) qui en général va de paire avec ADB, et son pilote. Commence déjà par ceci : https://androidmtk.com/download-15-seconds-adb-installer (prends la dernière version)

En effet, pour flasher ta tablette avec RK Android Tool il faut que ta tablette soit dans le mode bootloader spécifique de ces tablettes Rockchip, différent du mode fastboot (qu'on appelle aussi mode bootloader, d'où une grande confusion !)

Or d'après ce que j'ai lu ce modèle n'a pas de combinaison de boutons qui permet de la mettre directement dans ce mode (contrairement à la quasi-totalité des autres tablettes Rockchip que je connais). Il faut commencer par se mettre en mode fastboot, puis une fois la tablette détectée correctement sur le PC utiliser la commande :

fastboot reboot-bootloader

qui va mettre la tablette dans le bon mode pour qu'elle soit détectée par RK Android Tool et permette le flashage.

J'ai vu qu'il y avait un pilote ADB pour cette tablette dispo sur le site ASUS. Probable qu'il fonctionne aussi pour le mode fastboot. Installe-le et essaye au moins de suivre la partie du tuto jusqu'à la commande fastboot.

[jolatan]

Lorsque j'effectue la commande et que je relance la tablette avec Power et Vol- j'obtiens ceci :

C:\platform-tools>fastboot reboot-bootloader
rebooting into bootloader...
OKAY [  0.002s]
finished. total time: 0.002s

 

Par contre RK ANDROID TOOL 2.1 me met NO FOUND ANY DEVICES

 

[Ultrix]

Regarde dans le gestionnaire de périphériques Windows ce que tu as à ce stade.

Tu dois avoir un périphérique en erreur, non ?

[jolatan]

Oui j'ai :

Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)

[Ultrix]

Tu n'as pas installé le pilote nécessaire pour la tablette dans ce mode, ou bien il ne fonctionne pas.

Tu devrais avoir "Rockusb Device" ou quelque chose dans ce genre.

Tu trouveras les derniers pilotes dans le dossier de notre spécialiste Rockchip maison @bernado82: https://mega.nz/#F!wxJliCiT!fSTU4uzNwJ4h_ZGOYHcjcQ

Va dans "Rockchip tools" et prends "Rockchip Driver Assistant 4.4.zip"

Extrais-le et lance "DriverInstall.exe' en tant qu'administrateur (quelle version de Windows, d'ailleurs ?)

[jolatan]

J'avais pris "Rockchip Driver Assistant 4.4.zip" en me référant au tuto que tu m'avais mis en lien. Je l'ai lancé et il m'a dit "Install driver ok".

J'ai Windows 10.

[jolatan]

J'ai également une version de linux sur clé si ça peut servir même si je ne suis pas familier de cet OS

[jolatan]

J'ai relancé l'installation et le gestionnaire affiche maintenant "ASUS Android Device" mais RK ANDROID TOOL 2.1 me met toujours NO FOUND ANY DEVICES. 

 

Comme dans le post que tu as cité, une fois en fastboot, le pilote USB déconne et me remet  "Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)"
 

Modifié 22 mars 2018 par jolatan

[yakapa40]

Bonjour 

si c'est pour flasher seulement le system.img et que adb fonctionne , alors on devrait pouvoir le flasher via adb avec la commande sideload system.img

pour trouver le fichier system.img il faut déziper : signed-ImageK00F_WW_user_4.2.2_3.11.0.100_20141027.zip

[jolatan]

il y a 35 minutes, yakapa40 a dit :

Bonjour 

si c'est pour flasher seulement le system.img et que adb fonctionne , alors on devrait pouvoir le flasher via adb avec la commande sideload system.img

pour trouver le fichier system.img il faut déziper : signed-ImageK00F_WW_user_4.2.2_3.11.0.100_20141027.zip

 

Bonsoir et merci de ton aide.

Je viens de tenter cette manipulation mais cela se bloque à 74% et voilà ce qui s'affiche :

c:\platform-tools>adb sideload system.img
* daemon not running; starting now at tcp:5037
* daemon started successfully
adb: sideload connection failed: closed
adb: trying pre-KitKat sideload method...
sending: 'system.img'   74%

[Ultrix]

Navré de te contredire @yakapa40 😁mais je n'ai jamais entendu dire qu'on puisse flasher un .img par ce moyen, seulement un .zip et encore moins sur une tablette Rockchip 

Au pire il peut tenter en mode fastboot :

fastboot flash system system.img

mais je n'ai jamais flashé une tablette Rockchip par ce moyen, je ne sais même pas si elles le supportent.

Cela suppose aussi qu'il n'y ait que la partition system qui ait morflé. Pas sûr du tout.

 

@jolatan : si tu as "Asus Android Device" dans les périphériques c'est que la tablette est en mode fastboot. Refais le "fastboot reboot-bootloader" pour la mettre dans le mode bootloader Rockchip et surveille ce qui disparaît/apparaît dans le gestionnaire de périphériques. Tu devrait voir disparaître le "Asus Android Device" puis apparaître un périphérique différent qui devrait  prendre le pilote RockUSB. Le hic c'est qu'en Windows 10 il faut un pilote signé et je ne suis pas certain que celui de Rockchip le soit. Je ne me souviens plus ce que @bernado82avait dit à ce sujet, il faut que je retrouve ses messages où il en parlait.