demandes Telephone Xiaomi bloqué

[Dvashdod]

Salut a tous...alors pour me définir, je suis un peu largué sur tous l es nouveaux modèles de téléphone. Mon souci...j'ai acheté a mon épouse un Xiaomi Redmi 4 avec lecteur d'empreintes Digitales. J'ai un fils qui n'a de cesse de chercher a decouvrir le mot de passe de ce téléphone. En voulant le changer, j'ai du faire une mauvaise manip' car depuis ce téléphone et bloqué..il ne reconnait plus l'empreinte qui a été enregistrée et a chaque mauvaise tentative, il reste bloque pendant 2 heures...J'ai même essayé de le redemarrer en mode usine quite a tout perdre mais la encore impossible d’accéder a ce panel. J'ai suivi la procedure en appuyant en mm temps sur demarrer et son bas mais j'obtiens le lapin avec son chapeau...et meme avec le son haut, j'obtiens le dessin de mon telephone qui demande a etre connecte...mais malgre le cable USB il n'y a toujours aucune reconnaissance. Est-ce qu'une ame charitable pourrait m'apporter de l'aide?

D'avance merci

Claude