Google Keep - rétablir synchronisation entre deux appareils

[bibousiq]

Bonjour à tous, 

Pour Noël dernier, j'ai offert à ma compagne un Huawei Honor P8 Lite. Depuis qu'elle l'utilise, les listes que nous avions en commun sur Google Keep ne se synchronisent plus du tout, ce qui perd de l'intérêt pour nous. 

J'ai essayé même de créer de nouvelles listes partagées mais apparemment, elle n'en est pas informée et vice-versa. 

Auriez-vous vous une idée de résolution de ce problème à me proposer ? 

Merci d'avance ! 

[YoLoLo]

J'utilise Keep sur un téléphone, une tablette et un PC Windows (via une app) et je n'ai aucun souci

De façon générale, il faut vérifier que sur les appareils le choix de synchro est bien coché "Actif"

Aller dans les paramètres, descendre jusqu'à "Comptes", puis trouver "Google" et cliquer dessus

Descendre dans la liste (nombre et nom variables), trouver "Keep", et activer le choix

Puis aller dans les paramètres du panel (les 3 carrés, en haut à droite), puis "Synchroniser maintenant" pour forcer la synchro...

Normalement, à la suite de cette manip, tout devrait se synchroniser...  C'est le premier truc à vérifier !

[bibousiq]

Dans les applications, toutes les options sont cochées. Sauf que la synchronisation ne se fait que lorsque les deux téléphones sont connectés au wifi de notre box. A priori (après des recherches), le souci pourrait venir soit du P8 Lite qui n'a pas suffisamment de mémoire, soit du réseau Free (auquel ma compagne est abonnée) qui utilise une bande de réseau non utilisée par le téléphone

[YoLoLo]

Là, j'avoue qu'on est dans les spécificités de chaque matériel...

Mais :

Si le smartphone de ta compagne n'a pas les bandes de réseau pour FREE, son téléphone ne devrait donc pas marcher en "data" ( 3G / 4G) : Si elle arrive à se servir de son téléphone pour aller sur le WEB, ce n'est pas cela...

Quand à la mémoire, les conduits de synchro demandent vraiment peu de mémoire (RAM), et il faudrait qu'elle n'ait plus un octet disponible en stockage pour que les notes ne se copient pas... Et de toutes façons, ca ne marcherait pas en WiFi non plus !

Elle arrive à synchroniser son agenda, en // ?

[bibousiq]

Franchement, je ne sais que répondre car je ne suis pas du tout un spécialiste lol !

Pour ce qui est de l'agenda, a priori, la synchro se passe sans souci. Le souci, pour le moment, semble concerner Keep et Hangouts (elle ne reçoit la plupart des messages que plusieurs heures après leur envoi).