Galaxy S4 bloque sauvegarde Smart Switch

[pierre9501]

Bonjour,
Depuis peu, les sauvegardes Smart Switch (v 4.2.18052.28) de mon Galaxy S4 GT-I9505 sur mon pc se bloquent sur "Messages" (à 72 %) et je suis obligé de les annuler.
J'ai essayé sur un autre pc et il se bloque aussi (à 72 %).
Par contre, j'arrive à sauvegarder d'autres smartphones sur mon pc.
Ce qui me laisse à penser que c'est bien mon téléphone qui est en cause.

J'ai fait un test :

1) J'ai désactivé "Messages" dans les préférences de sauvegarde Smart Switch ==> la sauvegarde est ok (compteur à 72 %) et va jusqu'au tableau récapitulatif final.

2) Je n'ai activé que "Messages" dans les préférences de sauvegarde Smart Switch ==> la sauvegarde reste calée à 0 % et, au bout d'un certain temps, m'indique que "la sauvegarde a échoué en raison d'une erreur : le périphérique ne répond pas"

Je n'ai pas le souvenir d'avoir fait quelque chose de spécial sur mon téléphone avant ces blocages.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Pierre