Problème de GPS / changement de sous-traitant SAV

[Fredericvw18]

Bonjour à tous,

 

Je possède depuis 2 mois un Huawei P10 LITE. Depuis le début, je constatais des problèmes de GPS (imprécis, ne trouve pas ma localisation avec données mobile + GPS).

De plus, l'historique de ma position google n'a jamais fonctionné. Même lorsque j'utilise google maps comme GPS, les positions ne sont pas enregistrées, contrairement à mon samsung galaxy A3!

Aprés contact du SAV HUAWEI, on m'a demandé d'envoyer le téléphone chez SBE pour réparation.

SBE a changé la coque et effectué une mise à jour fin septembre. J'imagine que l'antenne GPS doit être dans la coque?

Or, aprés plusieurs essai, l'historique des positions google ne fonctionne toujours pas. Huawei n'a pas pu me dire pourquoi SBE avait changé la coque et me demande d'envoyer une deuxième fois mon téléphone en SAV...

Le conseiller ma néanmoins indiqué que HUAWEI changeait de sous traitant SAV qui serait désormais C.E.A.T. Electronique;

Au vu des rayures sur le téléphone aprés le retour SAV, je suis content que SBE ne soit plus le sous-traitant.

Néanmoins, le conseiller m'a précisé que CEAT n'était pas pret à effectuer les réparations (pas de formation des techniciens et pas de pièces détachés).

Il m'a donc conseillé de différer la réparation en fin d'année!!

Je lance donc un appel à HUAWEI pour identifier rapidement le problème et à me proposer une solution...

 

 

En vous remerciant pour vos réponses