envoi photo

[jeanlucrecord]

bonjour a tous,

je viens vers vous pour un soucis d'envoi de photo via mms , sur le telephone de ma fille un honor7x en effet dés que l'on sélectionne la photo il affiche "conversion en message multimédia en cours" est donc la photo arrive au destinataire en mode "pourri"

j'ai pour ma part un honor10 est je-n’ai pas ce soucis, autre info nous avons le mêmes opérateur.

je pense que cela viens d'un paramètre activer mais lequel ?

merci d'avance

 

[Ultrix]

Orange ? problème fréquent chez eux.

[jeanlucrecord]

bonjour ultrix,

oui orange,mais je suis chez orange aussi avec mon honor 10

[Ultrix]

Bonjour - c'est connu depuis des années et même dit par des gens de leur support clientèle un peu avertis, la passerelle MMS d'Orange "connaît" une liste de mobiles avec leurs caractéristiques. Quand un mobile non connu de cette liste envoie ou reçoit un MMS (ou les 2 ? c'est pas clair) la passerelle redimensionne les images à un "plus petit dénominateur commun" qui est sensé être accepté par tous les mobiles, même les plus anciens.

Cette liste évolue (heureusement !) donc peut-être qu'un jour ce problème va disparaître de lui même... maintenant ça arrive surtout sur les modèles récents ou pas destinés au marché européen. Le 7x n'est dans aucun de ces deux cas...

Attention : je n'affirme pas que c'est la cause de ce que tu vois. Peut-être que ça n'a rien à voir et qu'il faudrait essayer une autre appli MMS. Chomp SMS, par exemple, a un paramètre pour la taille maxi des images envoyées. C'est juste le fait que tu sois chez Orange qui me fait penser à ça.

[jeanlucrecord]

merci de ta réponse très détaillé,ce qui me chagrine c'est que cela le fasse avant l'envoi du mms; encore merci pour ta reponse