Problème de réception des notifications en temps réel

[SweetyMeo]

Bonjour à toutes et à tous, 

Depuis que j'ai reçu et configuré mon OP6T, je ne reçois aps les notifications en temps réel. Je ne les reçois qu'une fois que je relance l'appli...c'est très énervant...

Ceci est valable pour Whats app que j'utilise beaucoup, Messenger (FB) et les emails de Gmail.

De plus je me suis rendue compte que l'Invite Google pour s'authentifier en tant qu'appareil de confiance pour se connecter via un ordinateur ne fonctionne pas non plus, il me dit que mon téléphone est soit éteint soit pas connecté à internet alors qu'il y est...

Je suis un peu perdue, mon mari à le même téléphone que le mien avec la même configuration et tout fonctionne, je ne comprends pas...merci pour votre aide.

Belle journée, 

Marine

[snakes2388]

Salut, 

 

1)Essayer avec votre forfait mobile.??

2)verifier si une mise à jour est disponible (sur le one plus) 

 

Paramètres/système/mise à jour

 

3)réinitialiser le one plus disponible dans paramètres de celui-ci

 

4)renvoyer le à one plus en expliquant le problème. 

 

5)si one plus refuse de le reprendre malgré le problème amener votre one plus à un réparateur pour changer l'antenne. 

 

Voilà a plus. 

[masskillah]

Je pense à un problème de connectivité.

L'aide porté plus haut peut résoudre ton problème.

[harman]

bonjour,

moi j'ai un problème qui y ressemble, j'ai beau vérifier les paramètres, je n'y vois aucun souci..

moi c'est plutôt le play store qui ne me donne aucune notif si j'ai des mise à jour des applis à effectuer, je suis obligé de lancer l'appli et vérifier les dis maj et ensuite les lancer.

une idée?

merci

[harman]

re,

problème play store toujours présent malgré un wipe cache.

de plus quand je lance les maj du play manuellement je n'ai aucune notif de quoi que ce soit du play store, je me souvuens avoir eu les notifs au début de l'achat du tel et depuis plus rien, je pense à la dernière maj de oxigen os qui doit bugger, je me trompe?

[PitBull92]

Bonjour,

Je possède un oneplus 6T et j'ai le même problème depuis quelques temps.

Pour ma part, le problème ne se pose pas que sur le playstore mais aussi sur ma messagerie avec l'application Nine et certainement d'autres applications que je n'ai pas identifié.
Je reçois beaucoup moins de notifications qu'auparavant. Je parle surtout par rapport à mon oneplus 3. J'ai le 6T depuis le 10 novembre et je ne suis pas sûr que ça ait fonctionné correctement depuis le début.

Je suis allé jusqu'à enlever l'optimisation de la batterie sur les applications play store et nine mais rien n'y fait.

Comment résoudre ce problème ? Est-ce un bug ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Pit

[PitBull92]

Bonjour,

J'ai réussi à résoudre le problème pour la messagerie en supprimant l'optimisation de la batterie pour Nine.

Le problème persiste pour le Play Store. J'ai contacté le support Oneplus qui m'a donné plusieurs indications dans le même sens mais rien y fait.

Je reste en attente d'une solution.

Merci,