Harelde Posté(e) 29 novembre 2018 Share Posté(e) 29 novembre 2018 Bonjour à toutes et à tous, Je possède un Honor 9 Lite Ce matin, je l'ai redémarré. Sans raison particulière. Pour faire un petit reboot. Mon téléphone se rallume, je saisis le code PIN avec succès. Puis, le téléphone me demande un autre mot de passe. En me disant qu'après un redémarrage, un mot de passe est nécessaire. Et là, c'est le drame. Je n'ai aucun autre mot de passe. J'ai saisis plusieurs fois le code PIN. Sans succès. En désespoir de cause, j'ai saisis le code PUK. Sans succès non plus. Je découvre sur le net que beaucoup d'autres que moi ont connu cette mésaventure avec un Honor suite à un redémarrage. Et que beaucoup, sans solution ont dû en passer par un Hard Reset. Ca ne m'arrange pas. Car je n'ai pas de sauvegarde pour toutes les datas qui sont dans le tel. Mais tant pis. J'en ai marre. Je me lance. J'éteins le téléphone comme préconisé. J'appuis en même temps que le bouton du volume et celui on/off. Et j'attends de choisir hard factory. Mais quand la journée est décidément mauvaise. A la place de "EMUI" dans le cercle, j'ai un point d'exclamation rouge. Je n'ai que le choix "Reboot system now" Et la mention "Sotfware Install failed" J'ai tenté le reboot. J'arrive sur l'écran où je dois saisir le mot de passe et je ne suis pas plus avancé. Là, je sèche. Si vous avez une idée. Même saugrenue. Je la tente. Oter la batterie (si on y a accès ?) Merci de votre aide. Laurent Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 29 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 29 novembre 2018 Je suis un brin pessimiste... Une lueur dans ma journée de m**** ? J'aurais dû rester Samsung... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Steph44 Posté(e) 30 novembre 2018 Share Posté(e) 30 novembre 2018 Bonjour, Avais-tu enregistré une (ou plusieurs) empreinte digitale pour déverrouiller ton téléphone ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 Bonjour Oui, j'ai enregistré une empreinte. Mais elle ne fonctionne plus. Le tel demande un mot de passe. Et malgré tous les efforts, il n'en démord pas... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Steph44 Posté(e) 30 novembre 2018 Share Posté(e) 30 novembre 2018 Normalement, au moment d'enregistrer une empreinte, le téléphone demande de définir un code ou mot de passe de déverrouillage (dans le cas au il y aurait un soucis avec le capteur d'empreinte). C'est de ce code ou mot de passe qui est demandé au démarrage après le code PIN. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 Possible. Je ne me souviens pas d'avoir enregistré un mot de passe en même temps que l'empreinte. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
michel7174 Posté(e) 30 novembre 2018 Share Posté(e) 30 novembre 2018 c'est un mot de passe a 4 ou 6 chiffres qu'il te demande Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 J'ai déjà tenté un peu tout ce à quoi je pensais. Ce type de mots de passe chez moi, c'est une date. J'ai tenté de la décliner sur 4, 6 et 8 chiffres. Sans succès Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 J'ai très peu d'espoir de retrouver le psw. Ce que je cherche surtout, c'est un moyen de le réinitialiser. Autrement que par la méthode basique de Hard Reset qui ne fonctionne pas car plantage system. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 Bon... Le hard reste vient en fin de compte de fonctionner. C'est moi qui m'y prenais mal. Le bouton du volume est en réalité double. Il faut appuyer bien en haut du bouton pour que cela fonctionne. Le "Sotfware Install failed" apparaît si on appuie au centre ou en bas du bouton et non en haut. Je suis donc revenu à l'état basique du téléphone. Ayant perdu data et paramétrages... Mais ayant récupéré le téléphone. Merci pour votre aide. 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Steph44 Posté(e) 30 novembre 2018 Share Posté(e) 30 novembre 2018 Quand tu enregistreras tes empreintes, n'oublie pas de bien retenir le code que tu enregistreras... 1 2 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Harelde Posté(e) 30 novembre 2018 Auteur Share Posté(e) 30 novembre 2018 il y a 1 minute, Steph44 a dit : Quand tu enregistreras tes empreintes, n'oublie pas de bien retenir le code que tu enregistreras... Tu m'étonnes ! 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
michel7174 Posté(e) 30 novembre 2018 Share Posté(e) 30 novembre 2018 le principale c'est que tout re-fonctionne Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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