Impossible d'envoyer/recevoir des appels et SMS mais connexion données fonctionne

[M3rcur]

Bonjour à tous,

Je viens de récupérer un ancien S6 à un membre de ma famille qui n'arrivait plus à envoyer des messages. A la boutique Orange on lui a directement proposé un nouveau mobile sans lui reprendre donc j'aimerai essayer de le rendre utilisable.

J'ai essayé de m'en servir en insérant ma carte SIM (fonctionnelle) dans l’appareil mais impossible d'envoyer / recevoir des SMS ou des appels. Ce qui est étrange c'est que le téléphone est bien connecté au réseau mobile (nom de l'opérateur + les barres et le type de connexion s'affichent) et que la connexion données pour accéder à Internet fonctionne sans soucis.

La version du téléphone commençant à dater, je l'ai intégralement mis à jour dans l'espoir qu'un bugfix puisse corriger le problème... cela n'a rien changé. J'ai tenté un factory reset mais pareil, impossible d’envoyer des SMS/Appels.

Je ne sais pas trop d'où le problème peut venir car si c’était un problème matériel, j'imagine que le téléphone ne pourrait ni "voir" le réseau ni se connecter à Internet via la connexion données. Je commence à me demander si le téléphone n'a pas été blacklisté ou quelque chose du genre...

Qu’en pensez-vous ?

[Ultrix]

1 hour ago, M3rcur said:

Je commence à me demander si le téléphone n'a pas été blacklisté

Ca y ressemble bien. Hypothèse la plus probable selon moi.

[M3rcur]

Après vérification sur http://www.imeipro.info/, le téléphone a bien été blacklisté. Je vais essayer de voir avec Orange ce qu'il est possible de faire ^^

[Ultrix]

Rien, probablement.