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HELP Tablette Qilive Kids ne démarre plus


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Bonjour, 

j'ai une tablette Qilive kids achetée chez Auchan il y a deux ans ( donc plus sous garantie...)

il y a eu un beug, du coup j'ai fais un reset avec le petit bouton dédié et depuis elle s'allume mais reste figée sur le logo Qilive et on attend toujours.... 😂

Si quelqu'un peu nous aider se serait vraiment cool !! 

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Cette tablette a-t-elle des boutons volume+ et volume- ? si oui on peut tenter un redémarrage en recovery pour faire un reset usine mais :

- il faudra impérativement avoir le compte Gmail associé à cette tablette et son mot de passe

- tout le contenu de la tablette sera perdu, elle sera comme quand on l'a sortie de la boite

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