Problème d'écran

[Darahim]

Salut à tout le monde !
J'ai acheté le Mate 10 Pro et j'ai un problème sur l'écran quand la luminosité est basse comme des pixel mort sur du gris ou noir ou même vert. c'est insupportable quand je regarde un film ou il y a beaucoup du noir ! C'est quoi ce problème et surtout c'est quoi la solution ? une MAJ bientôt pour régler tout ça ? ou je dois l'échanger par un nouveau à la boutique de Huawei à Paris (si c'est un problème matériel) ?

Merci d’avance !

Modifié 20 décembre 2018 par Darahim

[Evanns]

Salut à tout le monde !
J'ai acheté le Mate 10 Pro et j'ai un problème sur l'écran quand la luminosité est basse comme des pixel mort sur du gris ou noir ou même vert. c'est insupportable quand je regarde un film ou il y a beaucoup du noir ! C'est quoi ce problème et surtout c'est quoi la solution ? une MAJ bientôt pour régler tout ça ? ou je dois l'échanger par un nouveau à la boutique de Huawei à Paris (si c'est un problème matériel) ?

Merci d’avance !

Bonsoir
Augmente la luminosité. Tu dis qu'elle est basse.

Yves

[Darahim]

Il y a 20 heures, Evanns a dit :

Bonsoir
Augmente la luminosité. Tu dis qu'elle est basse.

Yves
 

Merci d'avoir répondu mais vous êtes sérieux là ?
 

[Sony]

Pas de problème de mon côté... Malheureusement il faudra que tu fasses un retour... C'est pas normal... 

[Darahim]

Il y a 5 heures, Sony a dit :

Pas de problème de mon côté... Malheureusement il faudra que tu fasses un retour... C'est pas normal... 

C'est exactement ce que je vais faire ! Merci.

[snakes2388]

Salut, 

 

J'ai vue ce phénomène de pixel gris/vert quand l'ont regarde un film avec beaucoup de zones sombre et luminosité baisser aux maximum.

 

(sur mon mate 10 pro/celui de mon frère et celui de mon cousin) 

 

Si sa te dérange change le aux magasin. 

 

Donc sur 3 mate 10 pro ont ces habituer ^^ je remarque même plus le soir quand je voie un film luminosité baisser aux maximum et surtout ça n'empire pas comme le vert du mate 20 pro.