HTC ONE M8 bloqué sur le logo HTC

[aude237]

Bonsoir tout a commencé quand j'écoutas de la musique tout à coup la musique s'est arrêtée de jouer et mon téléphone a planté. J'ai essayer de le redémarrer mais ils reste bloqué sur le logo HTC. J'ai essayé plusieurs fois mais c'est toujours la même chose. Je me demande si s'est un problème de virus...

[aude237]

Merci d'avance pour votre aide

 

[Ultrix]

Sûrement rien à voir avec un virus. Au mieux un bête plantage avec corruption des données qui l'empêche de redémarrer : ça se résout par un reset usine (avec perte de tout ce qu'il y a sur le smartphone ! applis, SMS/MMS, appels, contenus... tout ce qui n'est pas sauvegardé ou sur la SD le cas échéant).

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/htc-one-m8-reinitialiser-le-mobile_49279-50162#onglet2

Au pire une corruption du système et ça, c'est souvent l'annonce du commencement de la fin : panne matérielle + ou - latente.

Dans ce cas un reflashage peut le remettre en route, mais assez souvent ça recommence...

On essaye d'abord le reset usine, bien sûr.

[aude237]

Merci j'ai essayé avec ce lien mais toujours rien.

[Ultrix]

Dans ce cas il va falloir procéder au reflashage du firmware (=réinstallation d'Android) et là je passe la main aux spécialistes HTC, ce que je ne suis pas...

Mais ça ne sent pas bon. Sauf si c'est suite à une bidouille (root etc.) ou à l'installation du m-a-j système qui a foiré, ce qui ne semble pas être le cas ici, ça annonce souvent une panne matérielle.