Application Email

[Midas2]

Bonjour,

 

Je désirais utiliser l'application Email de Samsung, mais lorsque je créé mon compte Sfr dans l'application, en imap bien entendu, je ne visualise pas les dossiers présents sur le serveur, mais seulement ceux que l'on peut voir dans le screen joint.

 

Une idée pour mon souci ?

 

Merci

 

Envoyé de mon SM-N960F en utilisant Tapatalk

 

 

[CoolRaoul]

Vérifier dans "gestion des dossiers" dans les paramètre du compte si les dossiers manquants ne seraient pas désélectionnés

[Midas2]

Idem.

 

J'ai même essayé de créer un dossier et cela est refusé

[CoolRaoul]

à l’instant, Midas2 a dit :

J'ai même essayé de créer un dossier et cela est refusé

Ah! Alors c'est le serveur IMAP SFR qui n'est pas très coopératif (ou volontairement bridé)

A ta place j'essaierai avec un client mail sur PC (Thunderbird par exemple) pour avoir le coeur net.

[Midas2]

Je suis sur mac, et j'utilise Outlook (pour mac) et aucun soucis. Sur le forum SFR, pas de monde se plaint de se même soucis

[CoolRaoul]

il y a 3 minutes, Midas2 a dit :

Je suis sur mac, et j'utilise Outlook (pour mac) et aucun soucis

Compte SFR configuré en IMAP la aussi?

il y a 3 minutes, Midas2 a dit :

Sur le forum SFR, pas de monde se plaint de se même soucis

Ben non, d'autres se plaignent justement. Exemple: https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/quot-Mes-Dossiers-quot-messagerie-sous-Android/td-p/1963857

[Midas2]

J'ai vu mais cela ne change rien

[CoolRaoul]

à l’instant, Midas2 a dit :

J'ai vu mais cela ne change rien

Je ne comprend pas à quoi cette phrase répond. Je répondais à la remarque selon laquelle personne ne se plaignait sur le forum SFR. Apparement ce n'est pas le cas.

Il est plus que probable que le problème vienne de leur coté. 

De mon coté j'ai pu tester avec succes avec un autre compte IMAP (Free, je ne suis pas client SFR), je n'ai pas d'autre de moyens d'investiguer plus avant

[Midas2]

J'ai fait le même test que toi avec un autre compte (laposte) et aucun soucis d'affichage

Merci quand même

 

[CoolRaoul]

il y a 6 minutes, Midas2 a dit :

J'ai fait le même test que toi avec un autre compte (laposte) et aucun soucis d'affichage

Semble confirmer que le problème est coté du serveur IMAP de SFR, par contre le fait que ça fonctionne avec Outlook sur Mac me laisse perplexe.

Un test avec Outlook mobile serait intéressant

 

[Midas2]

Je viens de tester avec Oultook mobile et là aucun problème. Tous mes dossiers sont bien affichés

[CoolRaoul]

il y a 40 minutes, Midas2 a dit :

Je viens de tester avec Oultook mobile et là aucun problème. Tous mes dossiers sont bien affichés

Ok, incompatibilité entre  l'application email de Samsung et l'IMAP de SFR alors.

A faire remonter dans la section "Applications Mobiles & Services" du forum Samsung 

Et en attendant peut-être l'occasion de switcher sur Outlook mobile (ou une autre application email)

 

**EDIT**

je m'aperçois que le problème a été remonté chez Samsung pas plus tard qu'hier par un autre utilisateur:

https://eu.community.samsung.com/t5/Applications-Mobiles-Services/Application-Samsung-email/m-p/1164501

Je te conseille de t'abonner au fil:

[Midas2]

Question posée